博凱社區(qū)地處火炬開(kāi)發(fā)區(qū)南部，占地10.9平方公里，轄凱茵新城、凱茵又一城、永怡聚豪園、保利林語(yǔ)花園、萬(wàn)科柏悅灣以及華鴻璟悅軒6個(gè)物業(yè)小區(qū)，現(xiàn)有常住人口2.5萬(wàn)人，居民年齡層次、知識(shí)水平、職業(yè)類(lèi)型異質(zhì)性高，人員流動(dòng)性大、分布也較為分散，“根”文化不深厚。
近年來(lái)，博凱社區(qū)深入探索、創(chuàng)新思路，新時(shí)代文明實(shí)踐工作中亮點(diǎn)紛呈。特別是自今年9月被列為新時(shí)代文明實(shí)踐市級(jí)示范站以來(lái)，博凱社區(qū)以創(chuàng)新賦能基層治理，通過(guò)“組織共建、服務(wù)共創(chuàng)、結(jié)對(duì)共聯(lián)、隊(duì)伍共育、新風(fēng)共倡”的“五共”工作機(jī)制，引導(dǎo)形成“隨手志愿、人人志愿”的良好氛圍，讓文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍多起來(lái)、強(qiáng)起來(lái)、活起來(lái)，讓基層治理更有力度、有速度、有溫度。
組織共建，構(gòu)建文明實(shí)踐治理格局
在推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)的過(guò)程中，博凱社區(qū)建立健全新時(shí)代文明實(shí)踐站組織架構(gòu)，不斷探索和拓展新時(shí)代文明實(shí)踐陣地。博凱社區(qū)秉持“1+4+N”陣地體系建設(shè)思路，整合香山書(shū)房、港澳人士服務(wù)中心、黨建文化廣場(chǎng)、居家養(yǎng)老服務(wù)中心等場(chǎng)地資源，進(jìn)一步完善新時(shí)代文明實(shí)踐站（點(diǎn)）的建設(shè)。博凱社區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐陣地，以宣傳宣講、志愿服務(wù)等多種形式，進(jìn)一步引導(dǎo)廣泛各階層、各職業(yè)、各年齡段居民群眾了解志愿服務(wù)、自覺(jué)自愿參與到志愿服務(wù)中來(lái)。博凱社區(qū)采取“8+N”模式組建志愿服務(wù)隊(duì)伍，常態(tài)化開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，為居民提供貼心服務(wù)。
服務(wù)共創(chuàng)，規(guī)范文明實(shí)踐志愿服務(wù)
為保證服務(wù)規(guī)范有序，記錄真實(shí)準(zhǔn)確，保障參與主體的權(quán)益和利益，提升志愿服務(wù)成效，社區(qū)健全志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和日常管理制度，規(guī)范服務(wù)流程，使各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)規(guī)范化運(yùn)行。梳理“活動(dòng)策劃注意事項(xiàng)清單”，每月召開(kāi)活動(dòng)統(tǒng)籌例會(huì)。通過(guò)化零為整，把各項(xiàng)活動(dòng)集中歸口組織管理，通過(guò)微信公眾號(hào)以“黨群服務(wù)中心”的名義統(tǒng)一出口，將分流變合流，確?；顒?dòng)統(tǒng)籌推進(jìn)、全面落實(shí)、取得實(shí)效；做好活動(dòng)信息管理。在志愿活動(dòng)開(kāi)始前，及時(shí)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)報(bào)名情況，確保各項(xiàng)工作效率有效提升。在志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，原則上以“i志愿”等平臺(tái)報(bào)名、簽到、記錄活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)為主，輔以社區(qū)同步記錄臺(tái)賬，使“平臺(tái)+臺(tái)賬”實(shí)現(xiàn)登記備案雙重保障和管理。
結(jié)對(duì)共聯(lián)，凝聚文明實(shí)踐服務(wù)力量
深入開(kāi)展與市直單位結(jié)對(duì)共建，引領(lǐng)各方力量、各方資源共建共治共享，建立“社區(qū)搭臺(tái)、校企聯(lián)動(dòng)、群眾受益”工作模式，開(kāi)展更多貼近群眾、惠及群眾、造福群眾的優(yōu)質(zhì)活動(dòng)。截至目前，社區(qū)聯(lián)合共建單位共開(kāi)展長(zhǎng)者飯?zhí)谩㈦娪跋锣l(xiāng)、書(shū)畫(huà)展、文藝匯演、青少年假期研學(xué)、籃球、乒乓球等文體競(jìng)賽、家庭教育公益課堂、心理沙盤(pán)分析、環(huán)境衛(wèi)生整治等惠民志愿服務(wù)活動(dòng)600余場(chǎng)次，來(lái)自社區(qū)文體隊(duì)伍、轄區(qū)中小學(xué)、雙聯(lián)雙助單位的志愿者累計(jì)2270人次先后參與，服務(wù)群眾近4.15萬(wàn)人次。
隊(duì)伍共育，推動(dòng)文明實(shí)踐提質(zhì)增效
社區(qū)通過(guò)發(fā)揮居民各自特長(zhǎng)，建立了博“譯”志愿服務(wù)隊(duì)、心靈帆船服務(wù)隊(duì)和夕陽(yáng)紅服務(wù)隊(duì)等專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、面向不同群體的特色志愿服務(wù)隊(duì)伍，不斷滿(mǎn)足社區(qū)居民對(duì)志愿服務(wù)的多元化、個(gè)性化需求。其中，“心靈帆船”服務(wù)隊(duì)創(chuàng)造性開(kāi)展親子關(guān)系培育上門(mén)服務(wù)，協(xié)助問(wèn)題家庭重建與修復(fù)親子關(guān)系。博“譯”外語(yǔ)志愿服務(wù)隊(duì)自成立以來(lái)便積極參與社區(qū)外籍人士各項(xiàng)服務(wù)工作，通過(guò)口譯、筆譯、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)協(xié)助等多種形式，幫助基層工作人員突破語(yǔ)言障礙為外國(guó)人提供社區(qū)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！跋﹃?yáng)紅”服務(wù)隊(duì)開(kāi)展常態(tài)化的志愿服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。同時(shí)在社區(qū)的宣傳和鼓勵(lì)下，積極發(fā)揮特長(zhǎng)、踴躍創(chuàng)作。今年，社區(qū)積極統(tǒng)籌，發(fā)揮夕陽(yáng)紅志愿服務(wù)隊(duì)中離退休干部特長(zhǎng)，創(chuàng)作出了禁毒主題舞蹈《生命之光》和文明主題快板《黨群心連心文明繪博凱》等優(yōu)秀作品。博凱社區(qū)搭建平臺(tái)讓老年人發(fā)揮余熱，一展風(fēng)采，博凱文體名片越擦越亮。
新風(fēng)共倡，創(chuàng)新文明實(shí)踐運(yùn)行模式
為調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參與志愿服務(wù)的積極性，社區(qū)不斷完善志愿服務(wù)激勵(lì)措施，探索了切實(shí)可行的志愿服務(wù)積分兌換機(jī)制，針對(duì)居民需求提供實(shí)惠的“小獎(jiǎng)勵(lì)”，如實(shí)物兌換、優(yōu)先獲得社區(qū)場(chǎng)室使用權(quán)以及享受惠民活動(dòng)等，形成了人人參與、人人受益的良好社區(qū)氛圍，以“小積分”激發(fā)“大熱情”。
同時(shí)，為進(jìn)一步提升志愿服務(wù)者的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，博凱社區(qū)不斷加強(qiáng)志愿隊(duì)伍能力建設(shè)，通過(guò)定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和團(tuán)建，幫助志愿者掌握理論宣講、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、矛盾糾紛化解等專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)技能，不斷提升志愿服務(wù)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化水平。博凱社區(qū)與群眾心連心，攜手共倡文明新風(fēng)。
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
