三年多來(lái)，我市1047名“網(wǎng)約護(hù)士”為群眾提供上門(mén)護(hù)理服務(wù)達(dá)1.1萬(wàn)人次。記者 王云 攝
我市“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”于2019年7月正式上線。5月11日，記者采訪了解到，三年多來(lái)，我市1047名“網(wǎng)約護(hù)士”提供上門(mén)護(hù)理服務(wù)達(dá)1.1萬(wàn)人次。
“網(wǎng)約護(hù)士”成居家患者健康“守護(hù)神”
5月10日早晨9時(shí)許，市中醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科潘婷和同事袁培芳一起來(lái)到南區(qū)街道的一個(gè)居民小區(qū)，今天她們上門(mén)提供護(hù)理服務(wù)的是一位80多歲的吳姓老人。老人患有多種慢性病，長(zhǎng)期臥床。前一天，老人的家屬在健康中山APP上預(yù)約了更換鼻飼管護(hù)理服務(wù)。
“這是我第三次上門(mén)為這位老人提供護(hù)理服務(wù)了，老人的胃管42天要更換一次。”潘婷一邊手把手帶教家屬如何給老人做好一些日常管道、生活護(hù)理，一邊麻利地把更換的新胃管順利置入?！疤兄x你們了，如果送我去醫(yī)院更換胃管，搬來(lái)搬去的都要折騰大半天，耽誤孩子工作?，F(xiàn)在上門(mén)換管很方便，你們醫(yī)院服務(wù)太好了。”臨走時(shí)，家屬握住了護(hù)士的手。
去年3月，經(jīng)過(guò)考核，潘婷成為市中醫(yī)院“網(wǎng)約護(hù)士”的一員，至今她已經(jīng)上門(mén)隨診90余次，無(wú)論是清晨還是夜間，只要收到預(yù)約服務(wù)信息，她和同事都第一時(shí)間上門(mén)，解決居家患者的管道護(hù)理、傷口換藥、深靜脈導(dǎo)管和輸液管維護(hù)等難題。
市人民醫(yī)院普外一科護(hù)士長(zhǎng)馬倩紅作為醫(yī)院傷口造口護(hù)理專(zhuān)家，完成上門(mén)護(hù)理量達(dá)160例次，她把自己的休息時(shí)間幾乎都奉獻(xiàn)給了病患。
26家醫(yī)療機(jī)構(gòu)上線提供預(yù)約服務(wù)
“我們醫(yī)院共有出診護(hù)士109人，截至今年5月8日共出診580次，服務(wù)186位患者，服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)568小時(shí)，患者滿意度100%?！笔腥嗣襻t(yī)院護(hù)理部副主任王欣表示。
據(jù)了解，我市“網(wǎng)約護(hù)士”由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干團(tuán)隊(duì)組成，致力于將護(hù)理從醫(yī)院延伸至家庭，直擊失能、慢病患者照護(hù)痛點(diǎn)，打通了護(hù)理服務(wù)“最后一公里”。
近年來(lái)，我市按照創(chuàng)新模式與傳統(tǒng)服務(wù)相結(jié)合，明確“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的工作內(nèi)涵和工作主體，統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，不斷創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者、護(hù)士三方面的需求進(jìn)行分析，精準(zhǔn)對(duì)接人民群眾多樣化多層次的健康需求。據(jù)了解，目前我市有26家醫(yī)療機(jī)構(gòu)上線提供預(yù)約服務(wù)，范圍覆蓋全市23個(gè)鎮(zhèn)街，截至2023年5月1日，26家醫(yī)療機(jī)構(gòu)1047名護(hù)士為1.1萬(wàn)人次人民群眾提供了上門(mén)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，總時(shí)長(zhǎng)達(dá)1.2萬(wàn)小時(shí)。
◆記者：周映夏◆通訊員：羅玲 曹水和
◆編輯：張言良◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
