2024年國慶假期，在市場需求的不斷推動下，順豐積極探索“物流+文旅”新場景，在全國13個省份熱門景點陸續(xù)開通超過20家順豐IP門店，并在超過230個機場及高鐵站建立順豐服務(wù)點或自助寄件設(shè)備，同時還在自有渠道全新上線“小長假期間收件偏好”功能，為國慶出行的旅客帶來舒適便捷的出游體驗。
走進(jìn)文旅場景，門店化身景區(qū)打卡點
位于古都西安心臟地帶的回民街大皮院，順豐西安首個景區(qū)IP形象店正式開始運營。回民街IP形象店匯集了本地文創(chuàng)產(chǎn)品的匯集地，順豐推出的特色產(chǎn)品免排隊服務(wù)，還能讓游客可以一鍵下單就將本地特色禮品郵寄到家服務(wù)。
去年，順豐打破傳統(tǒng)物流服務(wù)模式，率先在廈門鼓浪嶼開通了全國首個文旅主題快遞門店，隨后在北大湖、松花湖、將軍山等多個滑雪場打造文旅IP門店，“文旅+物流”的服務(wù)理念受到廣大消費者的認(rèn)可與青睞。
今年，順豐繼續(xù)在云南、山東、福建、陜西等多個省份的5A景區(qū)開設(shè)IP門店，順豐IP門店累積覆蓋全國13個省份，門店數(shù)已超過20個。每家門店都會根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕瘜傩耘c場景業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計，如山東泰山門店可提供店內(nèi)直播服務(wù)直接帶走本地好物，而在云南雙廊古鎮(zhèn)門店可以提供民族服裝代還特色服務(wù)，讓游客盡情體驗人文關(guān)懷的同時，也打開一扇了解本土文化的窗口。
隨時隨地隨寄，解鎖“旅+郵”新體驗
旅途中，手中拎著太多行李與特產(chǎn)，難免會讓人覺得身心疲憊，甚至玩得不夠盡興。為此，順豐在全國超過60座主流城市的超過230個機場及高鐵站設(shè)立順豐服務(wù)點與自助寄件設(shè)備。
服務(wù)點的設(shè)立不僅以更廣的覆蓋面幫助用戶解決燃眉之急，還可以減輕旅客的出行負(fù)擔(dān)。在機場或高鐵站，游客的充電寶、化妝品噴霧等違禁品不方便隨身攜帶，或是游客想把伴手禮與行李包裹直接寄回家，都可以選擇附近的順豐快遞服務(wù)點寄出去。
國慶假期，不少人出門游玩，節(jié)日期間家里可能沒人收件。針對此順豐全新上線了“小長假期間收件偏好”功能，客戶只需在順豐速運 App 或小程序，找到運單詳情-“收件方式”中的“更改上門派送時間”路徑，即可開啟這一便捷功能。如果假期外出不在收件地址，該功能可讓你一次性設(shè)置收件時間。在此期間，所有快件都能按客戶設(shè)置的時間聚合一起派送。一次設(shè)置，輕松搞定假期收快遞問題。
隨著文旅經(jīng)濟的火爆，順豐秉承“與時俱進(jìn)，成就客戶”的理念，持續(xù)完善時效服務(wù)產(chǎn)品的圈層版圖。接下來，順豐還將進(jìn)一步擴大服務(wù)輻射范圍，把觸角延伸至三四線高鐵站點等重要交通節(jié)點，發(fā)掘更多業(yè)務(wù)形態(tài)與差異化服務(wù)，全力為客戶創(chuàng)造便捷的出游體驗，讓游客快樂郵寄，輕松出行！
【素材來源】順豐
編輯? 馮淋? 二審? 王遠(yuǎn)揚? ?三審? 賴友生
