細(xì)細(xì)一算，“85后”曹瀚留學(xué)回來加入父親的公司已經(jīng)13年了。當(dāng)初父親和拍檔瞄準(zhǔn)中山北部家電產(chǎn)業(yè)中一個(gè)極其細(xì)分的品類——紅酒柜，白手起家創(chuàng)業(yè)。如今，他們的廣東凱得智能科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“凱得智能”）已成為中山單品類出口規(guī)模前列企業(yè)。
曹瀚加入后，擔(dān)負(fù)起企業(yè)打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重任，建立起經(jīng)銷商渠道，開拓了多平臺(tái)線上銷售新模式。去年，企業(yè)在重重壓力下實(shí)現(xiàn)逆市增長(zhǎng)，總營(yíng)收接近5億元?！巴獠凯h(huán)境變化，我們要緊抓國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)多條腿走路?！辈苠敖影簟备赣H的事業(yè)，對(duì)企業(yè)發(fā)展有自己的規(guī)劃。
出口內(nèi)銷雙布局，闖出國(guó)貨新賽道
曹瀚的父親是上世紀(jì)90年代從國(guó)企辭職南下打工創(chuàng)業(yè)的一代。曹瀚記得，父親理工科出身，熟練掌握機(jī)械、電器工作原理，創(chuàng)辦公司之前輾轉(zhuǎn)多個(gè)制造業(yè)行業(yè)，積累下豐富的制造業(yè)專業(yè)知識(shí)。2004年，父親和拍檔瞄準(zhǔn)國(guó)外穩(wěn)定的紅酒柜市場(chǎng)需求，在中山北部家電產(chǎn)業(yè)中率先進(jìn)入細(xì)分紅酒柜品類，開辦工廠，那時(shí)曹瀚還在讀中學(xué)。公司專注貼牌出口，主打北美市場(chǎng)，得益于蒸蒸日上的內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境，一路發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)?。在曹瀚從英?guó)留學(xué)歸來前，公司年出口規(guī)模已突破億元級(jí)別。
2012年，曹瀚正式加入父親的公司，負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開拓。而在此之前，凱得智能是一家?guī)缀跞坏某隹谄髽I(yè)，國(guó)內(nèi)僅為幾家大的家電企業(yè)貼牌冰箱類產(chǎn)品。“雖然當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不是公司開拓的主陣地，但是布局國(guó)內(nèi)市場(chǎng)卻是公司發(fā)展的必然，首先是多市場(chǎng)發(fā)展的安全需要，再者隨著國(guó)內(nèi)紅酒消費(fèi)量的增長(zhǎng)，紅酒柜的需求也在不斷變大?！碑?dāng)時(shí)曹瀚帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這些年國(guó)內(nèi)紅酒消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大，跨越中青老年多世代，對(duì)這些群體來說，有一個(gè)保存紅酒的紅酒柜是硬需求。
“剛進(jìn)入公司主要還是學(xué)習(xí)，搞懂設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售每一個(gè)環(huán)節(jié)上都是如何聯(lián)通的，有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。”在曹瀚回國(guó)的幾年內(nèi)，企業(yè)出口業(yè)務(wù)仍在快速增長(zhǎng)。2018年，凱得智能在南頭鎮(zhèn)建設(shè)的新產(chǎn)業(yè)園正式投產(chǎn)，占地約50畝，建筑廠房5萬(wàn)多平方米。
與此同時(shí)，曹瀚帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商渠道，主打嵌入式紅酒柜產(chǎn)品?！澳菚r(shí)伴隨著國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，我們國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商數(shù)量快速擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)?！辈苠X得，自己作為國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，那個(gè)時(shí)期感受到“挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存”，既有壓力，也有一種開疆拓土的興奮感。
多平臺(tái)線上銷售，解鎖年輕消費(fèi)密碼
疫情期間，凱得智能的出口業(yè)務(wù)出乎曹瀚和團(tuán)隊(duì)的意料之外，獲得高速增長(zhǎng)。但最近兩年，受外貿(mào)環(huán)境的變化，公司出口增長(zhǎng)放緩，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)變得分外重要起來?！白阋哉f明，父親和拍檔之前布局的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)劃，是有遠(yuǎn)見之明的?！辈苠袊@。
在凱得智能的產(chǎn)品展廳，可以看到專攻國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的自有品牌“candor凱得”紅酒柜外形新潮時(shí)尚，還配備了擬人化互動(dòng)界面和手機(jī)聯(lián)動(dòng)小程序。通過現(xiàn)場(chǎng)操作發(fā)現(xiàn)，手機(jī)不但可以控制酒柜各溫區(qū)溫度，還能調(diào)節(jié)氛圍燈，為房間烘托不同氣氛。如果手機(jī)操作不方便，還能和它語(yǔ)音互動(dòng)。“心情不好的時(shí)候，跟機(jī)器人互動(dòng)一下，還能為你提供情緒價(jià)值?！辈苠_玩笑說。
作為一名“85后”，曹瀚有年輕人的敏銳觸角。他認(rèn)為銷售產(chǎn)品，要從源頭上把控產(chǎn)品，將消費(fèi)者的需求反饋到設(shè)計(jì)端和生產(chǎn)端，為此，他設(shè)置了產(chǎn)品經(jīng)理崗?！爱a(chǎn)品經(jīng)理干的其實(shí)是一個(gè)專業(yè)的信息傳導(dǎo)的活兒?！辈苠珟ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)從銷售端出發(fā)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行全方位更新。功能上，他引入了三區(qū)獨(dú)立溫控，來精準(zhǔn)適應(yīng)不同酒類的溫度需求，還配備了制冰區(qū)，方便冰鎮(zhèn)酒愛好者取冰，事實(shí)證明制冰功能特別受歡迎。外觀上，他聘請(qǐng)了韓國(guó)設(shè)計(jì)專家，來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行年輕化設(shè)計(jì)。同時(shí)，凱得智能開通了天貓、抖音等多平臺(tái)線上銷售渠道，直接面向終端消費(fèi)者。
種種布局下，凱得智能國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐步擴(kuò)大，在年輕消費(fèi)者群體取得不錯(cuò)的口碑。
成績(jī)的取得并不容易，曹瀚深知，企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的家用電器行業(yè)“活下來、活得好”，必須在產(chǎn)品上走高端化差異化道路。而在市場(chǎng)開拓上，則要更開放更多元，關(guān)注國(guó)家“一帶一路”行動(dòng)和國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)，“年輕一代接棒，可能沒有父輩經(jīng)驗(yàn)豐富，但我們有基于年輕世代碰撞的新想法，能找到在成熟市場(chǎng)中獲得增量的新解法?！辈苠珜?duì)企業(yè)的未來充滿信心。
編輯 陳家浩? 二審 蘇小紅? 三審?向才志
