中山網(wǎng)訊 近日，南朗街道稅務(wù)分局局長信箱收到實名表揚信，感謝窗口工作人員屈冉冉在為群眾前后兩次辦理房產(chǎn)契稅繳納和退稅相關(guān)事項的過程中熱情高效、細心負責(zé)，靈活處理問題，主動跟進整個辦事周期，大大提高了辦事效率。
這是發(fā)生在翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（南朗）的平常一幕。記者獲悉，類似的辦理契稅業(yè)務(wù)，該中心的不動產(chǎn)交易窗口工作人員程旭健、南朗街道稅務(wù)分局窗口工作人員甘卓楓也收到了群眾楔先生的表揚信，感謝了窗口提供的熱情、細心、精準的幫助。
熱心辦，提升政務(wù)服務(wù)“軟實力”；攜手辦，共同打響政務(wù)服務(wù)品牌……記者獲悉，翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊盯政務(wù)服務(wù)的“小窗口”，全面優(yōu)化營商的“大環(huán)境” 。
翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（南朗）于今年3月正式投入使用，先后進駐18個職能部門和服務(wù)單位，超100名工作人員對外提供服務(wù)，涵蓋行政審批及公共服務(wù)事項超過800項。在日常工作中，他們要求工作人員要認真接待每一位辦事人，解決辦事人合理訴求，倡導(dǎo)提供“熱心辦”“主動辦”的服務(wù)，頻頻收到群眾的表揚信。
翠亨新區(qū)貫徹落實2023年廣東省營商環(huán)境評價迎評工作要求，對標省評價指標體系，完善政務(wù)中心營商環(huán)境建設(shè)工作，為企業(yè)和群眾在“家門口”提供更全面和便利的政務(wù)服務(wù)，持續(xù)打造全省標桿政務(wù)服務(wù)中心。
為進一步將政務(wù)服務(wù)落實到每個人、每個區(qū)域，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（南朗）聯(lián)合南朗街道衛(wèi)健分局日前下沉到社區(qū)，開展基層醫(yī)保政策宣講，助力海灣社區(qū)提升村（社區(qū)）經(jīng)辦服務(wù)能力。同時，在海灣社區(qū)黨群服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生站等開展上門幫辦活動，持續(xù)推進醫(yī)保業(yè)務(wù)進企業(yè)、進社區(qū)、進基層。“海灣城社區(qū)不久前還為我們和衛(wèi)健分局和醫(yī)保窗口工作人員送上感謝錦旗。”
據(jù)了解，通過智慧終端持續(xù)改造提升，便企惠民的“智慧警務(wù)”為群眾提供全天候、高質(zhì)量的“不打烊”“不斷檔”的政務(wù)服務(wù)體驗。接下來，翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（南朗）將繼續(xù)聚焦企業(yè)和群眾的需求，優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，擦亮標桿品牌。
記者 何騰江 通訊員 林雅靖 蕭銳彤
◆編輯：龍慧◆二審：蘇鵬蘊◆三審：周亞平
