辦理企業(yè)開辦，不知道具體上傳什么材料；辦理內(nèi)資企業(yè)變更業(yè)務，找不到變更入口；線上辦理，無法面對面解決企業(yè)、群眾疑問……記者5月7日從南區(qū)街道政務服務中心獲悉，該中心圍繞群眾訴求，推出5G“視頻辦”便民服務，讓可視化、可互動的線下優(yōu)質(zhì)體驗與非接觸、低成本的線上高效率有效融合起來，實現(xiàn)工作人員“云下沉”，讓辦事從“遠距離跑”變“線上可辦”，目前已經(jīng)有70項政務服務進駐。
在南區(qū)街道從事電子商務工作的劉先生，“五一”節(jié)后因私人事務前往惠州，然而根據(jù)公司的計劃，需要盡快辦理“內(nèi)資有限責任公司設立登記”業(yè)務。他致電南區(qū)街道有關(guān)職能部門獲悉，只要登錄廣東政務服務網(wǎng)視頻辦專區(qū)、粵省事視頻辦專區(qū)、粵商通視頻辦專區(qū)等，就可以實現(xiàn)遠距離辦理?！澳蠀^(qū)街道的‘視頻辦’真的太貼心了，人在惠州就把在中山開公司的手續(xù)辦好，現(xiàn)在政務中心的服務真是越來越到位?！?/p>
南區(qū)街道政務服務中心有關(guān)負責人廖小瓊告訴記者，為進一步穩(wěn)增長促發(fā)展，更好支持企業(yè)落戶南區(qū)街道，近期該中心全面梳理高頻事項并納入“視頻辦”清單，按照“成熟一批，運行一批”的原則，建立清單動態(tài)調(diào)整機制，確保入駐事項能用、好用、常用。目前，南區(qū)街道政務服務中心共篩選進駐70個事項，涵蓋營商環(huán)境、證件辦理、土地房產(chǎn)、養(yǎng)老服務、社會保障等12個主題服務，服務主體包括企業(yè)及個人。同時，設立專業(yè)視頻客服坐席，為市民群眾提供與線下窗口同質(zhì)高效的“一對一”專屬服務。
此外，為進一步推動數(shù)字化賦能政務服務，南區(qū)街道政務服務中心結(jié)合原有幫辦、代辦、共辦、轉(zhuǎn)辦等功能，充分整合審批資源，建立部門聯(lián)動機制，讓群眾暢享簡便、多元、智能、高效的辦事體驗。中心還優(yōu)選業(yè)務骨干組建“線上審批+線下引導”服務團隊，建立了與窗口服務同標準、更便捷、更高效的線上服務體系。
記者 徐鈞鉆 通訊員 曾珺
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
