隨著深中通道通車，五桂山街道文旅市場持續(xù)火爆。為進一步提升文旅體驗環(huán)境，以優(yōu)質的服務迎接八方來客，近日，五桂山街道依托環(huán)衛(wèi)一體化項目服務單位推出智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)，通過“現(xiàn)場拍照反饋，線上發(fā)布任務，線下整改反饋”形成環(huán)衛(wèi)事件處置閉環(huán)，高效管理轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，進一步擦亮“灣區(qū)綠谷精美五桂山”的名片。
按下“智能鍵”，賦能信息化管理
相比其他鎮(zhèn)街，五桂山街道山多、路遠、分散，對集中、統(tǒng)一清潔挑戰(zhàn)大。若遇清潔人手不足、垃圾量多的節(jié)假日周末等，清潔不及時、不到位問題突出。五桂山街道立足實際，創(chuàng)新開發(fā)智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)，建立環(huán)衛(wèi)保潔基礎數(shù)據(jù)，科學設置數(shù)據(jù)抓取—派單—處置—反饋四大環(huán)節(jié)，通過線上傳輸+線下處置，高效解決主次干道個別盲區(qū)監(jiān)管不足、道路清掃不及時、作業(yè)狀態(tài)缺乏實時監(jiān)管等問題，彌補僅靠線下單一方式解決帶來的時間差、效率低等短板。
上下聯(lián)動，織密環(huán)衛(wèi)監(jiān)管大網(wǎng)
組建兩級環(huán)衛(wèi)監(jiān)管隊伍，設置街道、村兩級監(jiān)管賬號，織就上下聯(lián)動一張網(wǎng)。各級監(jiān)督員通過掃碼登錄、填寫投訴問題、內容描述、上傳相關圖片或視頻、填寫聯(lián)系人信息、確認位置等方式，提交環(huán)衛(wèi)保潔黑點盲區(qū)，后臺收到指令后，馬上將案件分配給所在村（社區(qū)）環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人在系統(tǒng)限定時間內處置，并將處理后情況上傳系統(tǒng)，實現(xiàn)清潔“馬上辦”。
人防+技防，實現(xiàn)考核客觀性
智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)上線之前，對第三方環(huán)衛(wèi)考核通過日常表現(xiàn)、專項行動等進行主觀層面打分，推進智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)后，可通過后臺查詢環(huán)衛(wèi)工人、車輛作業(yè)軌跡，在線監(jiān)控人員及車輛清潔頻次、范圍及路線，及時掌握環(huán)衛(wèi)保潔情況，第一時間發(fā)現(xiàn)問題反饋處置，成為考核第三方保潔成效的重要依據(jù)。有效克服以往考核的主觀性，讓數(shù)據(jù)說話，實現(xiàn)考核公平性和客觀性。
接下來，五桂山街道將拓展智慧環(huán)衛(wèi)管理范圍，除環(huán)衛(wèi)外，將輻射市政、綠化等內容，以點帶面對城市管理各環(huán)節(jié)智能化監(jiān)督，通過數(shù)據(jù)分析、總結、研判提升作業(yè)質量，輔助管理決策。
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
