近日，大涌鎮(zhèn)南文社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)景行正街48號一棟多年無人居住的住宅外墻嚴(yán)重變形，存在安全隱患。南文社區(qū)治保會主任周燦昭當(dāng)即表示：“得趕緊找到屋主，幫忙更換墻體，不然容易危及路過的行人。”這種主動發(fā)現(xiàn)、快速處置的機(jī)制，正是南文社區(qū)踐行“小事不出村、矛盾不上交”治理理念的生動體現(xiàn)。
作為“百千萬工程”省級典型培育村，南文社區(qū)將“進(jìn)萬家門、知萬家情、解萬家憂、辦萬家事”的“四個萬家”理念深度融入基層治理全過程，以創(chuàng)新機(jī)制激發(fā)鄉(xiāng)村振興新動能。
網(wǎng)格化+科技賦能：筑牢基層治理防線
南文社區(qū)構(gòu)建了“14名專職網(wǎng)格員+35名兼職網(wǎng)格員”的治理隊伍，精細(xì)劃分6個綜合網(wǎng)格和12個四級網(wǎng)格，將基層黨建、治安巡邏、矛盾化解等事項全部納入網(wǎng)格化管理。
每日清晨，網(wǎng)格員便帶著民情登記本穿梭在街巷，“樓上夫妻爭吵擾民”“房前屋后雜物堆積”“雜草叢生滋生蚊蟲”“家禽養(yǎng)殖污染環(huán)境”——這些家長里短的“小事”被逐一記錄，匯成社區(qū)的“民生心愿清單”。
網(wǎng)格員身兼“巡查員”與“調(diào)解員”雙重角色，帶頭清理衛(wèi)生黑點(diǎn)、主動化解矛盾糾紛，循著問題蹤跡找到根源逐一破解，真正實(shí)現(xiàn)“群眾呼聲在哪里，服務(wù)腳步就到哪里”。
“我們接到工單后，綜治中心對接政府相關(guān)部門處理，盡量讓群眾少跑腿，在社區(qū)里就能化解矛盾。”周燦昭介紹，南文社區(qū)綜治中心提檔升級后，成為集矛盾糾紛調(diào)處、信訪、治安保衛(wèi)、社區(qū)網(wǎng)格指揮調(diào)度等多功能一體的陣地，整合社區(qū)干部、民警、網(wǎng)格員、律師、社工、鄉(xiāng)賢等多元治理主體，打造“一站式受理+一攬子調(diào)處”閉環(huán)模式，無論是涉案金額數(shù)百萬的勞資糾紛，還是鄰里間的瑣碎摩擦，群眾“只進(jìn)一扇門”便能獲得回應(yīng)。
據(jù)統(tǒng)計，今年以來，南文社區(qū)累計解決群眾訴求132宗，上報并處理網(wǎng)格事件1718件，矛盾化解率達(dá)100%。
“我們還通過線上線下相結(jié)合的方式，構(gòu)建全方位民情收集體系，凈化社會治安環(huán)境?！敝軤N昭領(lǐng)著記者走進(jìn)該社區(qū)綜治中心二樓的視頻監(jiān)控中心，只見20多支高速球攝像槍覆蓋社區(qū)主要道路和人流密集場所，140多個治安攝像頭構(gòu)建起全天候監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。
“很多居民都希望自己家門口能安裝監(jiān)控攝像頭?！敝軤N昭笑著說，社區(qū)特地聘請了3名專職人員24小時輪班，全天候監(jiān)控并排查區(qū)域內(nèi)的風(fēng)險隱患。目前，社區(qū)已連續(xù)三年未發(fā)生居民住宅入室盜竊案，科技賦能讓“平安”成為群眾最真切的感受。
文旅融合+生態(tài)煥新：打造“網(wǎng)紅”新地標(biāo)
作為“現(xiàn)代音樂教育之父”蕭友梅的祖籍地，南文社區(qū)著力打造音樂主題特色村，啟動景行街農(nóng)房“微改造”，讓一棟棟農(nóng)房換上新裝。
“以前樸樹下是雜草堆，現(xiàn)在抬頭是綠蔭、低頭是稻田！”居民感嘆道。南文社區(qū)以“一截二引三提升”策略改造運(yùn)身塘，為103戶居民接入污水管網(wǎng)，引入活水打造濱水公園。
在土地資源的盤活利用上，南文社區(qū)通過“三清三拆三整治”騰挪用地，將70畝荒廢農(nóng)田升級為“景行田園”生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)場，打造成集田園觀光、茶飲休憩、音樂文化于一體的“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”。漫步其中，人們既能感受到濃郁的農(nóng)耕文化氣息，又能體驗(yàn)到現(xiàn)代文旅的獨(dú)特魅力。如今，這里每天平均人流量接近3000人次，為鄉(xiāng)村振興注入了源源不斷的強(qiáng)勁動能?！?023年我們開業(yè)時，村里只有零星的消費(fèi)業(yè)態(tài)?，F(xiàn)在已經(jīng)成了網(wǎng)紅打卡地，有十二三家商戶入駐，有茶飲店、工作室等，村里的人氣更旺了！”南啡咖啡店店主蕭潤宏說道。
提升社區(qū)整體環(huán)境品質(zhì)方面，南文社區(qū)同步推進(jìn)“美麗庭院”建設(shè)。成立首個巾幗志愿管護(hù)隊，組織近50名社區(qū)婦女參與綠化美化、環(huán)境保護(hù)、庭院（陽臺）創(chuàng)建等志愿服務(wù)。免費(fèi)為居民提供樹苗，開展“美麗庭院（陽臺）”展播活動，以“一戶示范、一街帶動、一片引領(lǐng)”的模式，推動全村人居環(huán)境品質(zhì)持續(xù)提升。
同時，社區(qū)大力開展“綠美共建”行動，黨員帶頭、群眾參與，合力栽種1424棵樹苗，發(fā)動2500人次志愿者清理衛(wèi)生黑點(diǎn)410處，讓社區(qū)的環(huán)境變得更加整潔干凈。
隨著“百千萬工程”的深入推進(jìn)，如今的南文社區(qū)村容村貌煥然一新。南文社區(qū)黨支部書記蕭建新堅定地表示：“我們堅持黨建引領(lǐng)，既要改善人居環(huán)境，也要保留農(nóng)耕文化根脈，為鄉(xiāng)村振興注入持久動能?！闭雇磥恚衔纳鐓^(qū)將繼續(xù)推動“農(nóng)業(yè) + 文旅”融合發(fā)展，讓“百千萬工程”在基層綻放出更奪目的光彩。
【出品】西部片區(qū)新聞聯(lián)絡(luò)處（古鎮(zhèn)、橫欄、大涌、沙溪）
記者 楊健
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
