“一個社會幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福?！苯陙?，中山積極響應(yīng)國家、省關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展的號召，優(yōu)化整合農(nóng)村敬老院，通過整合資源、提升質(zhì)量、消除隱患，打造一批質(zhì)量優(yōu)良的區(qū)域性敬老院，推動敬老院養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，全面護航中山老年人的幸福晚年。近日，記者探訪發(fā)現(xiàn)，三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院借著區(qū)域性敬老院建設(shè)的東風全面提升了院內(nèi)設(shè)施，用心為老人打造家的溫暖，守護老年人的身心幸福。
始終將老人的幸福擺首位
“從院長到護理員，都把我們當親人！”11月上旬，早操時間結(jié)束不久，75歲的楊姨在三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院的活動室內(nèi)，談起這里的生活，眼中泛著淚光。作為一名東北退休干部，楊姨曾因帕金森病和喪夫之痛陷入低谷，換過10個家庭保姆仍難獲妥善照料。如今，在這家頤老院住了16個月，不僅生活起居得到悉心照料，更重拾了對生活的信心。
三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院全院占地面積32000平方米，建筑面積5000平方米，主要為特困供養(yǎng)對象及特殊老年群體提供集中供養(yǎng)、生活照料、康復護理等服務(wù)。從最初為解決本地養(yǎng)老問題創(chuàng)辦，到如今成為區(qū)域養(yǎng)老資源整合的重要節(jié)點，這家頤老院已悄然走過四十年歷程。截至目前，院內(nèi)入住老人98人，包含政府供養(yǎng)和自費對象；護理員、駐院護士、社工等工作人員共33人，撐起了老人們的日常照料工作。
今年3月，隨著養(yǎng)老資源優(yōu)化整合的推進，三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院迎來了坦洲、神灣兩地撤并敬老院的30余名老人，加上自費老人，新增人數(shù)近40人?！吧駷尺^來只要十來分鐘，坦洲走快線也很快?！痹洪L程瓊?cè)A介紹，地域相近為撤并提供了便利，但初期的挑戰(zhàn)卻不少。即便如此，三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院始終把老人的幸福感放在首位，努力適應(yīng)變化，進一步細化全院職工職責分工，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用“真誠”讓兜底保障充滿“家”的溫度。
要“吃飽穿暖”，也要“精神富足”
清晨7點半用早餐、8點半曬太陽、9點做早操、10點半喝湯、11點用午餐……老人們在三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院的一天充實而規(guī)律。記者到時，老人們正跟著《歡樂頌》的旋律做早操，其中不乏坐在輪椅上行動不便的老人，他們曬著太陽，活動手指，面帶笑意。“不管老人能不能自理，我們都會把他們帶到廣場做操，這樣能讓他們呼吸新鮮空氣，鍛煉身體，又能融入群體，不感孤單?！弊o理員徐曉燕說。
“叻叻豬來噶?！薄笆?，擦擦嘴，把那只手拿出來吃東西?！?1時許，記者在頤老院食堂看到，老人們按自理能力整齊列坐，護工們或為自理老人備餐打飯，拿剪刀將不易咬斷的菜品仔細剪成碎段，或為不能自理的老人逐一喂食，不時送上言語鼓勵，給足了“情緒價值”。徐曉燕介紹，頤老院保證老人每餐按“一大葷一小葷一素菜一湯”的標準，針對流食、軟食、硬食需求分類準備，保證營養(yǎng)攝入，全力守護老人健康。
三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院的老人們，分為自理、半自理、全護理三個等級，比例約為1：2：1。對于坐輪椅、需協(xié)助洗澡的半自理老人，護理員會定時幫其清潔；對于臥床、需鼻飼的全護理老人，更是24小時關(guān)注，每兩小時巡視一次，確保翻身、換尿片及時?！坝行├先擞姓J知障礙，洗澡時會抗拒，甚至動手打人，護理員手臂上常帶著傷，但從沒人抱怨?！毙鞎匝嗾f，面對護理壓力，為了規(guī)范服務(wù)，頤老院進一步強化培訓考核，每周、每月開會強調(diào)護理規(guī)范，通過相關(guān)案例開展道德教育，用制度為老人筑起“安全網(wǎng)”。
不僅如此，頤老院十分注重老人的精神需求。每天下午，繪畫手工、影視劇連播、粵劇欣賞、讀報分享等活動輪番開展；春秋兩季，頤老院還會聯(lián)合周邊學校家委會，組織老人到橋頭村等附近景點開展戶外活動；每季度舉辦一次生日會，讓老人們感受到“時刻被惦記”的集體溫暖。8月底，頤老院剛剛舉辦了一場歌唱大賽，老人們在獨唱中一展歌喉，也在合唱中共享歡樂時光?！拔覀冞€在視頻號記錄這些瞬間，讓家屬和社會看到老人們的快樂?！毙鞎匝嗾f。
今年62歲的陳叔于2016年入住坦洲鎮(zhèn)頤老院，今年隨撤并搬到這里。對于半年來的變化，陳叔直呼“很好”，環(huán)境好、人也好，最重要是日?；顒雍茇S富。“最鐘意就係睇《七十二家房客》啦！”陳叔說，每逢周一、三、五，三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院便會在活動室組織老人觀看粵語影視劇，而《七十二家房客》最受老人們歡迎?！案璩筚愇抑俸铣獏?，唱得好好噶！”談話間，老人的面孔滿是驕傲。
“我熱愛這個地方，真拿它當成家”
“陳叔呢，性格比較開朗，喜歡說話；阿華就比較內(nèi)向靦腆，說一句就要害羞?！憋堻c，90后護理主管陳樹和便忙著推起輪椅，護送老人們往食堂去。醫(yī)科畢業(yè)的他在三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院當護理主管快一年，能熟記每一位老人的名字、身體情況、性格特征，就對待自己的親人一樣，聽不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)口音也游刃有余?！邦U養(yǎng)院的工作比在醫(yī)院更需耐心，到了這個年紀，老人就好像小朋友一樣，要時刻留意他們的需求?！标悩浜驼f，神灣、坦洲的頤養(yǎng)院并入后，大家庭變大了，流向每一位家人的關(guān)愛也絲毫不能少。
“我熱愛這個地方，真拿它當成家?！睏钜痰脑挼莱隽瞬簧倮先说男穆?。曾是知青、做過干部的她有著要強性格，人到老年，卻因身體原因一度頹廢。來到三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院后，院長的關(guān)懷、護理員和社工們的照顧，讓她重拾了對生活的信心?！斑@里給我印象最深的一點，就是從院長到護理員，都把老人當親人，用心用情去做事，貼心地服務(wù)，讓你心里頭熱乎乎的?！彼锌?，“現(xiàn)在人們的價值取向變了，但這里的人守住了自己，真做到了替國家扛重任，為兒女解憂愁?！?/p>
去年，剛從東北南下的楊姨面臨人生地不熟的茫然，女兒在珠海工作，無法時時兼顧。于是院長和頤老院的工作人員們，成了她最親近的家人?！靶牟焕?，人就不老?！睏钜陶f，老人不僅需要物質(zhì)的照顧，精神層面的空虛更需填補。雖然頤老院的條件不算寬裕，仍萬事巨細，給予老人“從頭發(fā)到鞋子”的關(guān)心，堅持給大家舉辦各類豐富老年生活的文娛活動。院長程瓊?cè)A成了她“一見不著心里頭就空落落，一見著心里就踏實”的“新女兒”；教畫畫的義工亦鄰老師則成了喚起她生活熱情的“藝術(shù)繆斯”。“現(xiàn)在回家待4天就想回來，這里有我的精神寄托?！彼Φ?，如今的楊姨，重拾了年輕時的精神氣。
程瓊?cè)A說，養(yǎng)老事業(yè)需要更多理解與支持。面對人員、資金、設(shè)備等多重壓力，三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院始終堅守初心，不僅承接區(qū)域養(yǎng)老資源整合任務(wù)，更努力提升服務(wù)質(zhì)量，從關(guān)注老年人的生活起居到心理健康、精神富足，努力讓每一位老人都能在這里安享晚年。
見習記者 方馨娉 記者 李穎奇
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
