2022年開年，元旦假期及年貨節(jié)活動(dòng)釋放消費(fèi)活力，家電市場(chǎng)迎來開門紅。
據(jù)蘇寧易購大數(shù)據(jù)顯示，元旦假日期間，蘇寧易購門店客流環(huán)比增長80%，家電3C以舊換新咨詢量同比增長100%以上，手機(jī)、油煙機(jī)、冰箱、熱水器換新訂單占比超6成。
1月4日，蘇寧易購開啟年貨節(jié)，推出新消費(fèi)、新年貨、新服務(wù)活動(dòng)。蘇寧易購聯(lián)合江蘇“蘇新消費(fèi)·冬季購物節(jié)”等20余個(gè)城市開展促消費(fèi)系列活動(dòng)，上新百余款家電3C新品，助力家電消費(fèi)。
對(duì)于家電行業(yè)而言，縱使內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境仍舊面臨諸多挑戰(zhàn)，但在消費(fèi)升級(jí)和一系列政策支持背景下，2022年仍舊有機(jī)可尋，升級(jí)換新與場(chǎng)景體驗(yàn)成為關(guān)鍵增長源。
政策暖風(fēng)頻吹升級(jí)換新成主流
2021年以來，家電市場(chǎng)從增量轉(zhuǎn)向存量，家電消費(fèi)從功能型向品質(zhì)型升級(jí)。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品功能趨向高端化的同時(shí)，健康和智能也成為家電市場(chǎng)高頻詞。日前，全國工業(yè)和信息化工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，2022年要著力提振工業(yè)經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大綠色智能家電、綠色建材消費(fèi)。
與此同時(shí)，政策也為2022年家電市場(chǎng)的存量換新提供支持。2021年12月，國家發(fā)改委、工信部發(fā)布《關(guān)于振作工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行推動(dòng)工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案的通知》提出，釋放重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)潛力，健全家電回收處理體系，實(shí)施家電生產(chǎn)者回收目標(biāo)責(zé)任制，鼓勵(lì)有條件的地方在家電等領(lǐng)域推出新一輪“以舊換新”行動(dòng)，鼓勵(lì)開展智能家電下鄉(xiāng)活動(dòng)。
此外，伴隨地產(chǎn)大周期調(diào)整，房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)和健康發(fā)展，新房裝修、二手房、老房改造也將為家電套系化購買、存量換新帶來更多增長空間。
家電行業(yè)高端化、套系化、場(chǎng)景化、智能化趨勢(shì)明顯，存量換新成為消費(fèi)需求絕對(duì)主力，
存量市場(chǎng)精耕也成為2022年品牌商與零售商共同面對(duì)的課題。
此前，海爾、海信、方太、老板電器等家電品牌商與蘇寧易購明確2022年合作目標(biāo)及提升策略，從合作內(nèi)容來看，以舊換新成為行業(yè)標(biāo)配。
蘇寧易購集團(tuán)總裁任峻表示：“在新的行業(yè)環(huán)境下，好產(chǎn)品與好服務(wù)依然是市場(chǎng)剛需，品牌商與零售商強(qiáng)化戰(zhàn)略合作，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)，共拓存量市場(chǎng)，獲得規(guī)模效益提升?！?/p>
自2021年4月上線最新版以舊換新服務(wù)以來，蘇寧易購已將以舊換新作為其主打服務(wù)產(chǎn)品。通過整合上下游資源，蘇寧易購提供一站式換新、跨品類換新、購買直接抵差價(jià)、送新拖舊一體化等服務(wù)。年末，蘇寧易購又上線“星選家電”IP計(jì)劃，加碼整機(jī)10年包修、180天延保等服務(wù)。
針對(duì)消費(fèi)者新年換“新”的需求，今年年貨節(jié)期間，蘇寧易購聯(lián)動(dòng)海爾、美的、老板電器等眾多家電頭部品牌，進(jìn)一步聚焦趨勢(shì)品類及換新服務(wù)，同時(shí)推出500余場(chǎng)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，近距離提供以舊換新、家電義診、家電清洗服務(wù)。
高端套系大勢(shì)場(chǎng)景體驗(yàn)帶來增長機(jī)遇
日前，奧維云網(wǎng)發(fā)布《2021-2022中國家電行業(yè)新生態(tài)白皮書》，白皮書指出，在當(dāng)前周期，企業(yè)要努力打造高端產(chǎn)品、高端套系以提高單客產(chǎn)出，保證經(jīng)營利潤。渠道來看，線下渠道成為高端價(jià)值產(chǎn)出和套系化場(chǎng)景體驗(yàn)的關(guān)鍵場(chǎng)所。
高端化、套系化已成為行業(yè)共識(shí)。2021年以來，各大頭部品牌都瞄準(zhǔn)了高端家電市場(chǎng)，試圖通過場(chǎng)景化、生態(tài)化等多種手段提升市場(chǎng)份額。2022年，品牌商將加大市場(chǎng)布局。
海爾選擇與長期戰(zhàn)略合作伙伴且具有雙線優(yōu)勢(shì)的蘇寧易購加大在高端家電市場(chǎng)的合作力度。針對(duì)海爾旗下高端品牌卡薩帝，雙方此前明確了2022年高端市場(chǎng)份額第一、沖刺50億的銷售目標(biāo)。
高端家電由于高客單價(jià)、消費(fèi)決策周期長、需要場(chǎng)景化體驗(yàn)等特點(diǎn)，優(yōu)先選擇線下銷售渠道。借助蘇寧易購在全國范圍內(nèi)一萬多家線下門店的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，海爾與蘇寧易購也將以“店中店”形式，共同推動(dòng)海爾旗下物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景品牌“三翼鳥”在全國重點(diǎn)城市的拓展覆蓋。
據(jù)悉，目前已有9家三翼鳥場(chǎng)景體驗(yàn)店落地蘇寧易購門店，2022年雙方預(yù)計(jì)完成50家落地。雙方將通過場(chǎng)景體驗(yàn)打造，為用戶提供陽臺(tái)、廚房、客廳、浴室、臥室等智慧家庭全場(chǎng)景解決方案，實(shí)現(xiàn)家裝、家電和智能的一體化，滿足用戶的個(gè)性化定制需求。
海信、創(chuàng)維等品牌也將在2022年與蘇寧易購共同推動(dòng)視聽體驗(yàn)場(chǎng)景升級(jí)；今年年貨節(jié)期間，蘇寧易購依托線下門店推出100家年味寶藏館，展示體驗(yàn)奇趣年貨、國潮家電；此外，蘇寧易購也將聯(lián)合老板、方太等品牌開展1000場(chǎng)年味直播、美食品鑒體驗(yàn)活動(dòng)。
在高端家電的發(fā)展“大勢(shì)”下，零售服務(wù)商與品牌商牽手，發(fā)揮各自在零售基礎(chǔ)能力、產(chǎn)品制造領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，或許能夠?yàn)殡p方搏擊高端家電市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)共贏創(chuàng)造更多可能。
