年越來(lái)越近，家中的年貨越備越足。1月21日，蘇寧易購(gòu)披露的“春節(jié)不打烊”數(shù)據(jù)顯示，今年年貨節(jié)期間（1月10日至今），蘇寧易購(gòu)物流升級(jí)商務(wù)云倉(cāng)服務(wù)，美妝、酒水品類(lèi)發(fā)貨量已超去年同期，家裝發(fā)貨量較去年同期增長(zhǎng)1.3倍，越來(lái)越多的消費(fèi)者年關(guān)給家里添置“大件”。
今年，是蘇寧易購(gòu)物流“春節(jié)不打烊”的第十年。全國(guó)300余城的正常配送；同時(shí)針對(duì)家電、家裝等大件商品的送貨上門(mén)、送裝一體服務(wù)，也覆蓋全國(guó)36個(gè)核心城市、200+地級(jí)市、上千個(gè)區(qū)縣用戶(hù)。
年年過(guò)年今年更有新趨勢(shì)，服務(wù)產(chǎn)品成新年貨。根據(jù)蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，2022年年貨節(jié)期間，清洗類(lèi)產(chǎn)品環(huán)比雙十一增長(zhǎng)31%，同比去年增長(zhǎng)180%，年關(guān)臨近增長(zhǎng)火爆，選擇上門(mén)清洗服務(wù)越來(lái)越被更多人選擇。為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的激增需求，蘇寧易購(gòu)明確全線產(chǎn)品年前堅(jiān)持不打烊、不漲價(jià)，以實(shí)際行動(dòng)保障節(jié)前市場(chǎng)需求。
具體品類(lèi)上，油煙機(jī)清洗、洗衣機(jī)清洗、衣鞋洗護(hù)銷(xiāo)量排名前三。選擇清洗服務(wù)的人群中，女性群體占到58.12%，男性群體占到40.90%。年輕人更偏愛(ài)此類(lèi)服務(wù)，90-95年成清洗產(chǎn)品購(gòu)賣(mài)主力，25歲到34歲的用戶(hù)群體接近一半，上海、廣州、江蘇、浙江地區(qū)的用戶(hù)占比更高。
服務(wù)品質(zhì)的提升一直是蘇寧易購(gòu)物流的核心戰(zhàn)略，在送貨上門(mén)、送裝一體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，接下來(lái)蘇寧易購(gòu)物流將重點(diǎn)圍繞家庭服務(wù)場(chǎng)景，以“蘇寧幫客”生活服務(wù)平臺(tái)，提供家電家裝維修清洗、換新回收等全生命周期解決方案。
2022年，蘇寧易購(gòu)物流繼續(xù)依托遍布全國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力，聚焦具有優(yōu)勢(shì)的家電、家裝、云倉(cāng)領(lǐng)域，發(fā)揮全鏈路服務(wù)優(yōu)勢(shì)，升級(jí)一站式端到端供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)，加快實(shí)現(xiàn)外部合作規(guī)模化發(fā)展。同時(shí)，蘇寧易購(gòu)物流協(xié)同蘇寧易購(gòu)，零售云鄉(xiāng)鎮(zhèn)店、社區(qū)銷(xiāo)售服務(wù)店等業(yè)態(tài)，立足下沉市場(chǎng)，加速商品流通，升級(jí)消費(fèi)服務(wù)。
