消費升級背景下，人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，對房屋的功能性和舒適度要求也更高，家庭局部改造成為新剛需。在洞悉行業(yè)和用戶需求的基礎(chǔ)上，今年618，蘇寧易購幫客上線家庭局部改造業(yè)務(wù)，重點針對消費者對廚房、衛(wèi)生間、陽臺等家庭場景需求提供局改解決方案。據(jù)悉，該業(yè)務(wù)首批覆蓋北京、蘇州、寧波、南京、杭州、成都、重慶、廣州、東莞、合肥、嘉興、余姚、無錫等17座城市，七月底實現(xiàn)國內(nèi)重點城市全面覆蓋。
在家電安裝、維修、清洗等基礎(chǔ)性服務(wù)基礎(chǔ)上，蘇寧易購幫客進行業(yè)務(wù)擴容，向智能家居安裝、家庭環(huán)境局改等個性化需求延展。提供諸如智能門鎖、智能窗簾、智能安防、智能廚衛(wèi)等一體化智能解決方案，以及廚房、衛(wèi)浴、陽臺等生活場景改造需求。消費者可以通過蘇寧易購門店、小程序、主站頁面、銷服店等渠道訂制家庭局改服務(wù)。
深圳的唐先生買了一套二手房，以往的老式封閉陽臺布局不合理，十分影響美觀。作為一名電競愛好者，唐先生決定將陽臺改為一間電競房。多方對比后，唐先生選擇與蘇寧易購幫客合作，蘇寧幫助唐先生做了區(qū)域劃分、線路設(shè)計、吸音墻的組裝、采購新設(shè)備，提供一攬子服務(wù)。
設(shè)計感十足的涂鴉吸音墻面，舒適的電競椅，成套的外設(shè)，墻壁掛上了變色燈帶，小臺板上還擺了一臺功能多樣的小型咖啡機，氛圍感直接拉滿。看著成型的房間，唐先生對小型電競房很滿意。
針對家居家裝局改服務(wù)，蘇寧易購幫客承諾，將嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，讓用戶放心、省心、安心。改造材料上，由供應(yīng)商直供，蘇寧易購嚴(yán)格把關(guān)驗收；施工上，所有施工人員均由蘇寧易購培訓(xùn)認(rèn)證，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范操作，做到合格上崗；收費標(biāo)準(zhǔn)上，蘇寧易購?fù)瞥隹梢暬A(yù)算，進行“標(biāo)品局改”，杜絕虛價、高價。
“場景化、沉浸式、一站式購物，已經(jīng)成為當(dāng)前家電家居消費的主流，配套服務(wù)直接決定著用戶體驗?！碧K寧幫客負(fù)責(zé)人表示，依托完備的服務(wù)生態(tài)供應(yīng)鏈，專業(yè)高效的服務(wù)團隊，蘇寧易購幫客以場景需求為基礎(chǔ)提供家電、家居、家裝全場景定制服務(wù)，能更好地滿足消費者個性化的需求，持續(xù)為消費者帶來美好生活體驗。
