一年一度的“雙十一”即將如期而至，2022年也進(jìn)入到最后沖刺和收官階段。10月12日，蘇寧易購(gòu)生活電器“雙十一”商家大會(huì)通過(guò)線上直播的形式召開，戴森、美的、蘇泊爾、九陽(yáng)、飛利浦、科沃斯、添可、格蘭仕、先鋒等多家頭部生活電器品牌商參與。會(huì)上，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)生活電器行業(yè)線總裁郭良發(fā)布商品規(guī)劃、流量支持、營(yíng)銷玩法、服務(wù)體驗(yàn)四項(xiàng)政策扶持，助力商家實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)增效。
隨著內(nèi)容電商的興起，消費(fèi)者對(duì)有內(nèi)容的商品更為青睞，對(duì)此蘇寧易購(gòu)?fù)瞥觥吧碳议_播流量激勵(lì)計(jì)劃”，設(shè)立排位賽和新主播激勵(lì)政策，給予更多資源支持，通過(guò)達(dá)人測(cè)評(píng)、互動(dòng)游戲激發(fā)消費(fèi)者的興趣，幫助商家實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多場(chǎng)域分發(fā)和銷售的新增量。流量支持方面，蘇寧易購(gòu)進(jìn)一步開放站內(nèi)核心資源、生態(tài)資源以及站外多元化資源，通過(guò)廣告和數(shù)智產(chǎn)品工具，為商家提供流量資源支持，助其更為精準(zhǔn)地找到高價(jià)值客群。
商品規(guī)劃方面，蘇寧易購(gòu)發(fā)布商品分層新規(guī)則，打造集商品銷售力、品質(zhì)力、服務(wù)力、商品內(nèi)容質(zhì)量力于一體的“四項(xiàng)能力模型”，為商品經(jīng)營(yíng)提供成長(zhǎng)路徑參考。商品層級(jí)越高表明商品綜合能力較好，會(huì)獲得平臺(tái)活動(dòng)、政策性激勵(lì)補(bǔ)貼等權(quán)益加持。
服務(wù)方面，“雙十一”精簡(jiǎn)了對(duì)商戶的考核指標(biāo)，重點(diǎn)關(guān)注商品質(zhì)量、物流履約能力及售后服務(wù)體驗(yàn)?！半p十一”期間，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合品牌商家共同升級(jí)服務(wù)保障，包括24小時(shí)發(fā)貨、蘇寧秒達(dá)、30天價(jià)保、以舊換新等，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
郭良介紹，今年“雙十一”分為“預(yù)售期”“開門紅”“小家電主推日”“爆發(fā)日”四個(gè)時(shí)期，分別在10月24日和11月7日啟動(dòng)預(yù)售活動(dòng)，結(jié)合趨勢(shì)新品、取暖滋補(bǔ)、清潔煥新、精致護(hù)膚等小家電品類打造六大場(chǎng)景，開設(shè)包括戴森、科沃斯、添可、WMF、蘇泊爾、九陽(yáng)、格力、飛利浦在內(nèi)的八大品牌活動(dòng)。同時(shí)，“雙十一”期間還將升級(jí)活動(dòng)玩法，為商家提供跨店滿300減50、低價(jià)秒殺、分期免息、定金膨脹、紅包雨等營(yíng)銷玩法。
今年來(lái)，蘇寧易購(gòu)持續(xù)深化品牌合作，提供全鏈路營(yíng)銷服務(wù)，在品類經(jīng)營(yíng)和品牌店鋪方面取得亮眼成績(jī)。數(shù)據(jù)顯示，前三季度，蘇寧易購(gòu)干衣機(jī)銷售同比增長(zhǎng)113%，空氣炸鍋同比增長(zhǎng)168%。品牌店鋪方面，九陽(yáng)蘇寧易購(gòu)旗艦店銷售同比增長(zhǎng)323%，飛利浦蘇寧易購(gòu)旗艦店銷售同比增長(zhǎng)104%。
不確定的市場(chǎng)環(huán)境下，如何發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)流量增長(zhǎng)、商品轉(zhuǎn)化的確定性，成為零售商和品牌商共同思考的問(wèn)題。郭良表示，依托雙線渠道優(yōu)勢(shì)，蘇寧易購(gòu)將持續(xù)拓展獲客渠道，優(yōu)化流量分發(fā)規(guī)則，提高人貨精準(zhǔn)匹配，提升商家經(jīng)營(yíng)效率與效益。
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：方嘉雯
