近日，商務(wù)部公布首批全國示范智慧商圈、全國示范智慧商店名單。蘇寧易購南京新街口店憑借線上線下融合的智慧化消費(fèi)場景和全鏈?zhǔn)椒?wù)能力入選，成為首批入圍的16家全國示范智慧商店之一。
為貫徹落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場體系，引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展，商務(wù)部于今年組織開展智慧商圈、智慧商店示范創(chuàng)建工作。在首批公布的名單中，北京市三里屯、上海市豫園、南京市新街口等12個(gè)商圈入選全國示范智慧商圈。蘇寧易購新街口店、北京三里屯太古里南區(qū)、上海BFC外灘金融中心、重慶來福士購物中心、成都IFS、杭州湖濱銀泰in77、金鷹國際南京購物中心等16家商店入選全國示范智慧商店。
作為專注家電、家裝消費(fèi)的智慧業(yè)態(tài)，蘇寧易購南京新街口店自1999年12月開業(yè)以來，持續(xù)探索“家消費(fèi)”前沿趨勢，進(jìn)行商業(yè)現(xiàn)代化創(chuàng)新，從家電賣場、“3C+旗艦店”、云店，逐步發(fā)展為目前近3萬方的智慧生活體驗(yàn)中心。
據(jù)了解，蘇寧易購新街口智慧商店融合了家電家居銷售、3C快修、品牌體驗(yàn)區(qū)、影城、餐飲、游泳健身、休閑娛樂等多個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)場景，超160個(gè)品牌入駐，同時(shí)配備了諾富特酒店、智能停車場、新能源汽車充電等多種基礎(chǔ)配套設(shè)施，極大豐富了不同顧客的物質(zhì)文化生活需求。門店采用全新互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?融入了數(shù)字化系統(tǒng)以及科技、時(shí)尚元素，在基礎(chǔ)設(shè)施、銷售模式、場景體驗(yàn)上對傳統(tǒng)零售店進(jìn)行了顛覆，提升了消費(fèi)者進(jìn)店、逛店、離店的全流程場景化、數(shù)字化、智能化體驗(yàn)。
蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新街口店集合了海爾、美的、海信、博西、蘋果、華為、小米、戴森、大疆等家電3C品牌，通過品牌館和品牌專區(qū)引領(lǐng)科技潮流生活新風(fēng)尚。門店場景融合了OLED/8K/激光影音體驗(yàn)區(qū)、衣物護(hù)理、空調(diào)冰洗等家庭品質(zhì)生活電器，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供沉浸式購物體驗(yàn)。同時(shí)，門店還引入家居產(chǎn)品和家裝服務(wù)，結(jié)合門店直播、在線3D搭配等數(shù)字化場景，能夠?yàn)橛脩籼崛准彝鼍敖鉀Q方案。此外，門店的會(huì)員專屬服務(wù)、1V1視頻導(dǎo)購、長輩導(dǎo)購員也能為線上線下用戶提供優(yōu)質(zhì)的差異化服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購南京新街口店于2020年4月進(jìn)行了整體數(shù)字化改造，改造后月均到店客流同比增長110%。上述負(fù)責(zé)人介紹：“下一步，蘇寧易購南京新街口店將持續(xù)升級(jí)，門店將深度融合家電、家居、家裝等商品和服務(wù)能力，為消費(fèi)者提供整屋定制、家庭場景改造等全鏈路、智慧化、一站式置家服務(wù)?！?/p>
行業(yè)分析人士指出，此次入選的示范商圈、示范商店，將在消費(fèi)升級(jí)、改善消費(fèi)者購物體驗(yàn)等方面發(fā)揮積極的引領(lǐng)作用，進(jìn)一步帶動(dòng)傳統(tǒng)商圈和商店數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型和協(xié)同發(fā)展。
蘇寧易購表示，將持續(xù)推進(jìn)場景升級(jí)，為消費(fèi)者提供便捷舒適、多元融合、精準(zhǔn)高效、放心安全的消費(fèi)環(huán)境，更好地滿足消費(fèi)升級(jí)需求。
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：方嘉雯
