“促消費”“擴內(nèi)需”成為今年兩會熱詞，政府工作報告提到，2023年將支持汽車、家電等大宗消費，推動線上線下消費深度融合。為響應(yīng)兩會新風(fēng)向，蘇寧易購攜手品牌商、銀行、服務(wù)商，于3月7日-9日密集召開家電、消費電子、生活電器行業(yè)線商家大會，聚焦用戶“家庭消費場景”，加速零售服務(wù)商升級。蘇寧易購稱，將進(jìn)一步降低商家入駐門檻、推出保證金減半、免繳年費等政策，通過供應(yīng)鏈、新渠道、用戶運營等能力升級，助力商家降本增效。
針對家電、家裝消費的場景化、智能化、整屋定制等新趨勢，蘇寧易購集團(tuán)副總裁范春燕表示，蘇寧易購將聚焦“家庭消費場景”，為用戶提供一站式整屋智能家電解決方案。據(jù)了解，蘇寧易購線上平臺已于去年推出“場景購”服務(wù)。根據(jù)消費者“整屋定制”的需求，蘇寧易購線上打造了場景化的營銷導(dǎo)購平臺，提供3D樣板間和1對1視頻導(dǎo)購等服務(wù)。根據(jù)不同的“家庭場景”，如廚房、陽臺、客廳等，蘇寧易購與品牌聯(lián)動，為消費者搭建了2000多套解決方案，強化消費者身臨其境的購物體驗。
在數(shù)碼3C方面，蘇寧易購將深化雙線融合，聚焦新品首發(fā)，加強與生活平臺的合作，豐富數(shù)碼商品供給，提高經(jīng)營效率。去年雙十一前夕，蘇寧易購與美團(tuán)、餓了么達(dá)成戰(zhàn)略合作，布局即時零售市場，截至今年3月，蘇寧易購已完成1000家門店的入駐，實現(xiàn)對全國175個城市的無縫覆蓋。除生活平臺外，蘇寧易購表示，將依托豐富的線下業(yè)態(tài)，如蘇寧易家、蘇寧易購百貨、家樂福等場景，強化“線上觸達(dá)、線下體驗”的立體化消費體驗，幫助合作伙伴強化新品的宣發(fā)能力。
針對近年持續(xù)“看漲”的生活家電品類，蘇寧易購將聚焦供應(yīng)鏈建設(shè)、新渠道拓展、新老用戶運營三大能力提升。品類方面，蘇寧易購將持續(xù)加大掃地機器人、咖啡機、清潔機等趨勢商品的資源傾斜力度，加速擴充個護(hù)、炊具、網(wǎng)紅生活電器等品類。渠道方面，蘇寧易購將通過平臺、直播、推客、有貨、社群等多維度觸達(dá)消費者。2023年，蘇寧易購規(guī)劃在抖音旗艦店上架1000款生活電器，并將社群建設(shè)方面每月舉辦2-3場生活電器品牌千人團(tuán)，利用私域流量，直接促成下單。
在商戶政策上，蘇寧易購“降本”和“提效”雙管齊下，為合作伙伴分擔(dān)經(jīng)營壓力。降本方面，針對新商家，蘇寧易購降低了保證金，放寬了入駐門檻。入駐90天達(dá)標(biāo)的商戶，還可免繳年費。在廣告投放上，年框商戶可享折扣，KA達(dá)量最高50%的返傭，達(dá)量年費全額返。提效方面，2023年，蘇寧易購將打出“以舊換新+百億補貼+推客大賽”的組合拳，緊盯換新需求，關(guān)注補貼風(fēng)向，傾注私域流量，幫助商家實現(xiàn)多渠道分發(fā)和帶來銷售的增量。
蘇寧易購表示，2023年將全力打造更公平、高效的商戶生態(tài)，不斷擴展新流量的渠道，幫助商戶降低運營成本，提升經(jīng)營效率，實現(xiàn)長期性的穩(wěn)定增長，分享穩(wěn)定性增長的紅利。
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
