5月24日，蘇寧易購發(fā)布“618家電新底價(jià)計(jì)劃”，全面開啟2023年618大促。在消費(fèi)復(fù)蘇、實(shí)體回暖的背景下，蘇寧易購618將整合優(yōu)勢資源，聚焦“百萬臺家電免費(fèi)試用”“超級低價(jià)”“Super會員補(bǔ)貼”三大促消費(fèi)活動(dòng)。
據(jù)了解，蘇寧易購618將于5月26日晚8點(diǎn)開啟預(yù)售，覆蓋開門紅、超級秒殺日、超級會員日、超級新品日、搶冰洗等多個(gè)雙線促銷節(jié)點(diǎn)。蘇寧易購表示，今年618將是年中消費(fèi)潛力集中釋放的“關(guān)鍵一戰(zhàn)”，將以“新底價(jià)”撬動(dòng)“新增量”，讓家電家裝消費(fèi)在實(shí)惠中走向升級，通過好品低價(jià)、省心逛購切實(shí)回饋消費(fèi)者。
家電免費(fèi)用、超級低價(jià)、會員補(bǔ)貼618“真低價(jià)，更優(yōu)惠”
今年618行業(yè)普遍革新營銷玩法，規(guī)則簡化，聚焦“低價(jià)”。對此，蘇寧易購聚焦“家消費(fèi)”優(yōu)勢賽道，主打“百萬臺家電免費(fèi)試用”“超級低價(jià)”“Super會員補(bǔ)貼”三大“新底價(jià)”活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來“真低價(jià)、更優(yōu)惠”的購物體驗(yàn)。
618期間，蘇寧易購聯(lián)合美的、海爾、海信、長虹美菱、博世、西門子、TCL、方太等頭部家電品牌，推出“百萬臺家電免費(fèi)試用”活動(dòng)，覆蓋空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)、消費(fèi)電子等核心品類，并重點(diǎn)針對廚房空調(diào)、新風(fēng)空調(diào)、除菌冰箱、洗碗機(jī)、干衣機(jī)、智能門鎖等新趨勢產(chǎn)品，推出最長180天免費(fèi)試用、不滿意無條件退貨退款服務(wù)。618期間，蘇寧易購還將聯(lián)合運(yùn)營商，推出買電器3C產(chǎn)品贈送家庭寬帶、寬帶提速活動(dòng)，助力智能家居、全屋互聯(lián)的消費(fèi)新趨勢普及。
同時(shí)，蘇寧易購還將攜手品牌廠商，打造“超級低價(jià)”活動(dòng)，推出超100款特價(jià)家電，并聯(lián)合各地政府、銀行等合作伙伴加碼“政企廠銀”四重補(bǔ)貼，疊加預(yù)存滿減、套購返券等多重優(yōu)惠。618期間，消費(fèi)者在蘇寧易購渠道可以購買到1699元的海爾滾筒洗衣機(jī)、1899元TCL1.5匹變頻空調(diào)、2499元容聲對開門冰箱、3799元Biu中央空調(diào)、3899元西門子洗干一體機(jī)等眾多低價(jià)品質(zhì)好物。大促期間，蘇寧易購還將聯(lián)合滴滴、順豐、房天下等超100個(gè)“超級APP”發(fā)放億元紅包雨，助力補(bǔ)貼升級，提振消費(fèi)。
在Super會員補(bǔ)貼方面，蘇寧易購?fù)瞥?18大促開卡禮活動(dòng)，用戶新開或續(xù)費(fèi)Super會員，可獲得50元平臺通用券。5月26日晚8點(diǎn)-6月2日，蘇寧易購Super會員或生態(tài)值500分以上的會員還可免費(fèi)領(lǐng)取1320元專屬消費(fèi)券，用券購買指定商品，可享滿1500-120、滿5000-400、滿8888-800多檔優(yōu)惠。
除三大“新底價(jià)”活動(dòng)外，蘇寧易購平臺還將打造百億補(bǔ)貼專屬會場，推出新品禮券、單品直降、分期免息、以舊換新、9.9元特價(jià)包郵、早10晚8限量搶折扣、直播紅包雨等豐富活動(dòng)，為消費(fèi)者購物提供“簡單優(yōu)惠”。
550家門店密集出新蘇寧易家旗艦大店七城落子
國家統(tǒng)計(jì)局數(shù)據(jù)顯示，今年1-4月份，網(wǎng)絡(luò)及實(shí)體店零售持續(xù)改善，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長10.4%，限額以上實(shí)體店零售額增速繼續(xù)加快，接觸性服務(wù)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)快速增長。伴隨線下持續(xù)回暖，實(shí)體店正成為各大促消費(fèi)節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵一環(huán)。
618期間，蘇寧易購加速實(shí)體零售布局，為了給用戶提供“近在身邊”“身臨其境”的置家逛購體驗(yàn)，蘇寧易購將在全國超萬家門店的基礎(chǔ)上，在北京、上海、南京、武漢、鄭州、合肥、長沙等地重裝新開550家門店，涵蓋了蘇寧易家廣場店及旗艦店、蘇寧易購城市旗艦店、購物中心店、社區(qū)店，以及縣鎮(zhèn)零售云店等多種業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了從核心城市商圈、居民社區(qū)、再到縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的覆蓋。
其中，作為聚焦“家庭場景解決方案”的新業(yè)態(tài)，蘇寧易家持續(xù)落地。618期間完成“七城落子”，包括南京建鄴店、長沙芙蓉店、北京聯(lián)想橋店、武漢襄陽店、鄭州中原店、合肥天鵝湖店、上海周浦店等。新開業(yè)的蘇寧易家，將重點(diǎn)引入悅生活、中央集成、局部改造、家庭場景樣板間等新的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)加大中央空調(diào)、采暖、凈水、畫框電視、零嵌冰箱、廚房空調(diào)等“新奇智特”趨勢類產(chǎn)品供應(yīng)，深化家電、家裝、多元服務(wù)融合，為用戶提供家電家裝一站式購物體驗(yàn)。
以新店開業(yè)為契機(jī)，蘇寧易購門店還將推出預(yù)存翻倍享、套購滿萬返千、以舊換新最高補(bǔ)貼2500元、分期免息、分期滿減等優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)，618期間，蘇寧易購還將深化品牌合作，以美的全球美粉節(jié)、海信沸騰狂歡家電節(jié)、西門子洗碗機(jī)節(jié)、方太龍蝦節(jié)等聯(lián)合活動(dòng)為支點(diǎn)，在全國門店落地新品發(fā)布會、美食品鑒會、設(shè)計(jì)師沙龍、夜市等超5000場豐富活動(dòng)，為消費(fèi)者打造可逛、可玩、可選的購物新場景。
送裝一體、30分鐘達(dá)、貴就賠、省心購618服務(wù)“四維升級”
除優(yōu)惠活動(dòng)外，蘇寧易購還將針對618用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“四維升級”，全面提升大件送裝一體、同城配送30分鐘達(dá)、全網(wǎng)比價(jià)貴就賠、省心購等尊享服務(wù)，貫穿配送履約、價(jià)格保障、售后服務(wù)等全鏈路，為消費(fèi)者家電家裝購物提供送裝標(biāo)準(zhǔn)高、履約時(shí)效快、價(jià)格有保障、售后更便利的服務(wù)體驗(yàn)。
大促期間，在全國送貨上門的基礎(chǔ)上，蘇寧易購物流進(jìn)一步升級家電家裝大件商品“送裝一體”服務(wù)，服務(wù)范圍從331城擴(kuò)展為覆蓋全國所有地級市及超9成縣級市，且送裝品類持續(xù)豐富，覆蓋空調(diào)、彩電、熱水器、洗衣機(jī)等主要家電大件。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，蘇寧易購持續(xù)落實(shí)“219”大件“安心裝”，實(shí)現(xiàn)2次電話預(yù)約1次上門提供9大服務(wù)，包括送貨上門、安裝環(huán)境檢查、拆包及附件檢驗(yàn)、安裝、調(diào)試、協(xié)助用戶試用、現(xiàn)場清掃、拆舊、取舊等。
618期間，蘇寧易購還將深化與美團(tuán)、餓了么等本地生活平臺的戰(zhàn)略合作，發(fā)力即時(shí)零售，全面提升同城配送服務(wù)效率。據(jù)了解，蘇寧易購將聯(lián)合合作伙伴針對手機(jī)、電腦、數(shù)碼推出至高400元補(bǔ)貼。在全國超150個(gè)城市，消費(fèi)者登錄美團(tuán)、餓了么APP搜索“蘇寧易購，”下單購買手機(jī)通訊、數(shù)碼電腦、生活家電等3000多種商品，可以實(shí)現(xiàn)全城最快30分鐘送貨到家。
618期間，蘇寧易購還升級了價(jià)格保障服務(wù)，推出全網(wǎng)比價(jià)貴就賠服務(wù)，消費(fèi)者在蘇寧易購平臺購買“比價(jià)商品”，如果發(fā)現(xiàn)同一渠道、同一收貨地址的同一商品售價(jià)低于購買價(jià)，即可申請貴就賠。消費(fèi)者在618期間購買的商品，自收貨之日起，30天內(nèi)可享受價(jià)保服務(wù)。
在售后保障方面，蘇寧易購持續(xù)升級“省心購”服務(wù)，為消費(fèi)者提供30天包退365天包換、7天無理由退貨、晚發(fā)晚到及時(shí)賠，退貨免運(yùn)費(fèi)等一攬子服務(wù)。針對家電的核心零部件，如冰箱的壓縮機(jī)、洗衣機(jī)的電機(jī)，消費(fèi)者還可享受十年質(zhì)保。
蘇寧易購表示，在消費(fèi)復(fù)蘇大潮下，將以618為契機(jī)，加速零售服務(wù)商升級，夯實(shí)商品供應(yīng)鏈與本地化零售運(yùn)營能力，持續(xù)攜手生態(tài)合作伙伴，提升產(chǎn)品力、價(jià)格力、場景力、服務(wù)力，滿足用戶“家消費(fèi)”升級需求，助推年中消費(fèi)潛力加速釋放。
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
