為響應(yīng)政策“推動服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展，實施服務(wù)消費提質(zhì)惠民行動”號召，即日起至3月底，蘇寧易購啟動“春季煥新行動”，聯(lián)合全國數(shù)萬家線下服務(wù)網(wǎng)點、8萬名專業(yè)工程師等服務(wù)力量，提供“上門家電清洗一口價、春季全屋大掃除6折起”等服務(wù)，并升級開放家電家居裝、拆、修全鏈路服務(wù)，為消費者提供標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)全屋煥新體驗，激發(fā)春日經(jīng)濟(jì)消費活力。
窗戶上起水珠、地板上濕漉漉……在暖濕氣流影響下，連日來華南居民普遍遭遇“回南天”困擾。“房間除濕需求帶動各地空調(diào)開機(jī)率顯著增加，不少用戶健康觀念提升，也會在正式使用前進(jìn)行空調(diào)清洗”。據(jù)蘇寧幫客相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在廣州、南寧、?？诘饶戏匠鞘校照{(diào)清洗訂單增長超90%。他預(yù)計，3月氣溫攀升后，空調(diào)等清洗需求將進(jìn)入快速爬坡階段，從南到北服務(wù)需求加速升溫，并在5月開啟服務(wù)旺季。
“快有半年沒開空調(diào)，每臺空調(diào)都洗出了一大桶黑水”，家住福州的李女士每年都會在換季進(jìn)行家電清洗。她說，“家里老人孩子抵抗力弱，空調(diào)高溫深度清洗后，用起來更加安心”。行業(yè)健康專家建議，每年空調(diào)重新啟用前應(yīng)徹底清洗干凈，以防病菌傳播。
為助力消費者享受便利，蘇寧易購?fù)瞥觥耙豢趦r家電清洗服務(wù)”?；顒悠陂g，空調(diào)清洗低至75元，油煙機(jī)清洗低至119元。消費者可通過蘇寧易購門店、APP、蘇寧幫客小程序等渠道預(yù)約，次日即可上門。此外消費者還可預(yù)約“春季全屋大掃除、家電上門維修”等到家服務(wù)。其中，全屋大掃除低至6折，消費者足不出戶就能解決整家家務(wù)。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2024年，中央加力支持以舊換新八大類家電產(chǎn)品實現(xiàn)銷售量6200多萬臺。同時，消費者對于更加專業(yè)、透明的交付和回收體驗需求愈發(fā)顯著。基于34年家電售后經(jīng)驗沉淀，蘇寧易購將家電安裝過程標(biāo)準(zhǔn)化、固定化，提供空調(diào)、油煙機(jī)等舊機(jī)拆卸和回收以及智能門鎖、凈水器等前置家電安裝服務(wù)，面向市場打造更加專業(yè)、高效的售后體驗。前述負(fù)責(zé)人表示，用戶需求在哪，蘇寧易購的服務(wù)就拓展到哪。用戶在家電消費中出現(xiàn)安裝、拆卸、移機(jī)等服務(wù)難題，都可以通過蘇寧幫客獲取個性解決方案。
活動期間，蘇寧幫客將聯(lián)合頭部達(dá)人共同開啟超50場“春季煥新專場”直播，通過爆品直降、限時秒殺把更優(yōu)惠的產(chǎn)品帶給消費者。此外，江西居民可通過登錄美團(tuán)APP、大眾點評APP搜索領(lǐng)取“江西家政服務(wù)消費券”，享受“滿50元減15元、滿100元減30元、滿150元減45元、滿200減60元”消費補(bǔ)貼，以更低價格體驗蘇寧易購專業(yè)生活服務(wù)。蘇寧易購稱，將聚焦用戶升級需求，加快產(chǎn)品出新，提升履約品質(zhì)，引領(lǐng)服務(wù)市場向質(zhì)、向新。
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
