記者獲悉，新型冠狀病毒肺炎疫情之下，中山市24小時(shí)心理援助熱線近日接聽量明顯增加，近幾天接聽疫情相關(guān)咨詢12個(gè)，約占咨詢量的四分之一。
來電咨詢者：
對(duì)疫情形勢(shì)表示出焦慮緊張
據(jù)了解，疫情咨詢主要涉及的問題包括：覺得身體不適，如乏力，睡眠出汗，頭痛，咳嗽，總擔(dān)心被感染，不斷測(cè)體溫，總是不停地翻看手機(jī)關(guān)于疫情方面的信息，更加焦慮；另外還有擔(dān)憂上班后是否會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大感染；擔(dān)心物資短缺；也有曾去湖北探親，現(xiàn)在家自行隔離觀察，擔(dān)心自己和家人的健康，害怕患病。
針對(duì)心理咨詢的需求，中山市心理衛(wèi)生中心增加了專業(yè)人手參與“疫情咨詢”的心理支持，并對(duì)接線員進(jìn)行了有關(guān)緩解疫情帶來情緒困擾的培訓(xùn)。熱線可以為來訪者提供傾聽、放松、穩(wěn)定情緒、澄清問題和緩解壓力等服務(wù)，并告知其一些可供求助的渠道和方法。
專家建議：
把壓力說出來，小問題線上解決
中山市心理衛(wèi)生中心副主任、中山市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔣廷云主任醫(yī)師表示，普通市民的焦慮和恐懼多來自于對(duì)疫情的知識(shí)不足，建議和身邊人多交流多溝通，多關(guān)注一下官方信息，正確認(rèn)識(shí)疫情?！艾F(xiàn)在的醫(yī)學(xué)要比當(dāng)年非典進(jìn)步了許多，最重要的是檢測(cè)手段也更加快捷準(zhǔn)確，同時(shí)治療手段也更多樣化，沒必要太過恐慌。”
如果無法與身邊的人溝通，可以撥打心理咨詢熱線聽專業(yè)人士給予一些在線疏導(dǎo)，“如果情緒不好一定要把壓力說出來，多數(shù)人講出來就已經(jīng)好多了”。蔣廷云建議，普通市民少看傳聞消息、減少對(duì)疫情信息的過度關(guān)注，適度開展居家活動(dòng)，如聽音樂放松、看一些感興趣的電視節(jié)目、加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)，試著做一些中醫(yī)養(yǎng)生運(yùn)動(dòng)，還培養(yǎng)一下自己的興趣愛好等。
此外，為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，減少外出避免交叉感染，共同打贏新型冠狀病毒防控戰(zhàn)，中山市心理衛(wèi)生中心就新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間就診做出如下倡議：
1. 非緊急心理問題請(qǐng)撥打中山市24小時(shí)心理援助熱線：
0760-88884120，
中心門診醫(yī)師在線值班；
2. 緊急就診請(qǐng)全程佩戴口罩，配合中心工作人員做好預(yù)檢分診工作；
3. 目前正在服藥患者避免藥物中斷，可致電前臺(tái)預(yù)約電話：
0760-89980050
與主診醫(yī)師取得聯(lián)系，通過電話提前評(píng)估了解近期病情，以便來中心就診時(shí)進(jìn)入快速取藥模式。
◆中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)新媒體中心
◆文+/記者 張倩 通訊員 陳施雅
◆圖+，視頻攝制/記者 張倩
◆編輯：袁鳳云
◆編審：魏禮軍
◆素材來源：中山日?qǐng)?bào)
