市民在體驗(yàn)跨省社保服務(wù)。通訊員供圖
12月10日-11日，“跨省社保服務(wù)一張網(wǎng)”簽約儀式暨跨省社保服務(wù)業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)會(huì)在中山舉辦。在省人社廳以及省社保局的指導(dǎo)下，中山攜手“社保服務(wù)跨省通”合作城市共同簽署“跨省社保服務(wù)一張網(wǎng)”合作備忘錄，“粵黔新桂滇瓊川贛鄂湘”11?。ㄗ灾螀^(qū)、建設(shè)兵團(tuán)）共16市加入“一張網(wǎng)”跨省合作，一舉打通跨省多地市社保服務(wù)互通互認(rèn)渠道，全國首創(chuàng)“跨省社保服務(wù)一張網(wǎng)”平臺(tái)。這標(biāo)志著由中山市人社部門主導(dǎo)推動(dòng)的跨省社保合作改革新模式已建成，跨省社保服務(wù)從“串聯(lián)”升級為“并聯(lián)”，從“點(diǎn)對點(diǎn)”升級為“一張網(wǎng)”。
■從“串聯(lián)”升級為“并聯(lián)”
打造跨省社保服務(wù)合作改革新模式
“原以為要來回跑、來回溝通的事情，沒想到一次性就辦好了！”今年67歲的廣西梧州居民鄧先生已回老家養(yǎng)老，因?yàn)樯眢w欠佳，一直沒有到參保地中山市辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)一次性待遇申領(lǐng)。通過跨省社保服務(wù)，鄧先生前往梧州市人社服務(wù)大廳“跨省通”專窗辦理，中山、梧州兩地通過互通互認(rèn)等共享機(jī)制，中山市人社部門遠(yuǎn)程完成了業(yè)務(wù)受理。
過去，由于各省市社保政策起步情況不同、繳費(fèi)基數(shù)不一致等原因，盡管已出現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”等便捷辦理模式，部分跨省務(wù)工人員仍面臨對政策難以理解、對辦理流程不熟悉、業(yè)務(wù)辦理時(shí)間長等困擾。2023年，中山作為省級“社保服務(wù)跨省通”服務(wù)示范區(qū)，成為全省第一個(gè)簽訂跨省合作協(xié)議的城市，建成全省首個(gè)跨省服務(wù)專窗，為合作城市近2萬名群眾成功辦理了待遇資格認(rèn)證、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)等跨省業(yè)務(wù)。
在此基礎(chǔ)上，中山市不斷向改革的深度和廣度進(jìn)軍，打造“跨省社保服務(wù)一張網(wǎng)”平臺(tái)。此次“一張網(wǎng)”合作備忘錄簽署，中山不僅新增江西贛州、湖北襄陽、湖南衡陽達(dá)成“社保服務(wù)跨省通”合作，更是通過與15個(gè)城市結(jié)成“一張網(wǎng)”，在全國通辦事項(xiàng)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)跨省通辦事項(xiàng)18項(xiàng)，涵蓋企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等高頻業(yè)務(wù)，惠及多省合作城市在中山參保及享受待遇群眾超34萬人?！啊缡∩绫７?wù)一張網(wǎng)’合作城市在中山就業(yè)參保體量較大，約占我市參保人數(shù)的12%?！敝猩绞猩绫＞窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
貴州省遵義市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局副局長袁浩表示，通過去年與中山簽訂“社保服務(wù)跨省通”合作協(xié)議，中山、遵義兩地的社保關(guān)系轉(zhuǎn)移辦理從30日可提升至最快2個(gè)工作日辦結(jié)，目前已幫助近1000名參保群眾完成此項(xiàng)社保業(yè)務(wù)辦理，涉及資金2000多萬元。“‘一張網(wǎng)’的織成，能夠讓更多參保群眾享受更加便捷高效的社保服務(wù)?！?/p>
■做優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)控風(fēng)險(xiǎn)
解決群眾“急難愁盼”問題
根據(jù)備忘錄內(nèi)容，“一張網(wǎng)”合作城市將共同打造“跨省社保服務(wù)一張網(wǎng)”平臺(tái)，中山牽頭建立服務(wù)共享、數(shù)據(jù)共享、資源共享、平臺(tái)共享、隊(duì)伍共享等五大共享模式，達(dá)到社保業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”、社保數(shù)據(jù)“一網(wǎng)共享”、疑點(diǎn)問題“一網(wǎng)協(xié)查”、難點(diǎn)堵點(diǎn)“一網(wǎng)互認(rèn)”的目標(biāo)。也就是說，“一張網(wǎng)”合作城市的參保群眾無論在網(wǎng)內(nèi)的哪個(gè)城市，都能實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)通辦。
中山市社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為做好跨省異地務(wù)工人員的社保業(yè)務(wù)，社保服務(wù)跨省通辦采用專窗辦理，建立專門的社保業(yè)務(wù)服務(wù)隊(duì)伍來加速辦理相關(guān)事項(xiàng)。早在中山與各市“點(diǎn)對點(diǎn)”簽訂“社保服務(wù)跨省通”合作協(xié)議之時(shí)，雙方就已經(jīng)約定將每年開設(shè)學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)對方城市的社保政策，解決辦理跨省業(yè)務(wù)中遇到的問題。除了延續(xù)這樣的做法，“跨省社保服務(wù)一張網(wǎng)”平臺(tái)還將基于國家平臺(tái)的信息共享，實(shí)現(xiàn)省與省之間、市與市之間的共享，把群眾利益關(guān)切之事辦成、辦好。
目前，中山聯(lián)合10?。ㄗ灾螀^(qū)、建設(shè)兵團(tuán)）15市的社保部門已共同打造各級“社保服務(wù)跨省通”線下專窗54個(gè)，實(shí)現(xiàn)了社保事項(xiàng)“就地辦”“視頻辦”。結(jié)合“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，中山已為廣大跨省務(wù)工人員開展熱點(diǎn)社保政策宣講400多場。
在做好做優(yōu)跨省社保服務(wù)方面，中山還構(gòu)建了線上+線下融合服務(wù)網(wǎng)，打破地域阻隔，方便群眾就近辦成跨省社保業(yè)務(wù)。據(jù)悉，中山人社部門結(jié)合全省首批“企業(yè)職工退休一件事”試點(diǎn)工作，率先為跨省務(wù)工人員提供線上與線下兩種辦理渠道并行的場景化打包辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社保關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)“集成辦”，涉及社保、醫(yī)保和公積金3個(gè)部門的退休業(yè)務(wù)最快可在30分鐘內(nèi)辦結(jié)。
記者 江慎諾 通訊員 林葳 陳春濤
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
