“只取一個號，只在一個窗口提交材料，不用到處跑，就能全部搞定退休辦理相關(guān)事宜，真的很方便。”近日，參保人張女士在市政務(wù)服務(wù)中心窗口辦完事之后，難掩喜悅之情。此次張女士辦理的退休事宜，是全市推廣的“企業(yè)職工退休一件事”，群眾最快只需30分鐘可辦理稅務(wù)停保、養(yǎng)老保險退休、醫(yī)療保險退休等超過10項跨部門業(yè)務(wù)。中山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局數(shù)據(jù)顯示，截至10月21日，中山已累計辦理“企業(yè)職工退休一件事”業(yè)務(wù)超過3萬筆，約占全市退休業(yè)務(wù)量的50%。
回溯以往，退休辦理曾是不少職工的“煩心事”。退休關(guān)聯(lián)事項涉及人社、醫(yī)保、公積金等多個部門，由于這些業(yè)務(wù)窗口分布在不同區(qū)域，以往需要預(yù)約幾個號碼、跑幾個地方才能辦成，不僅給群眾帶來了不便，還降低了政務(wù)服務(wù)辦事效率。
作為全省首推“企業(yè)職工退休一件事”的試點城市之一，中山市自去年起便開始通過線上與線下兩種模式，同時為群眾提供“退休一件事”的場景化服務(wù)。中山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負責(zé)人表示，通過推動業(yè)務(wù)整合和流程再造，聯(lián)通跨部門跨層級業(yè)務(wù)聯(lián)合審批，將企業(yè)職工退休申請、養(yǎng)老保險待遇申報、醫(yī)保繳費年限確認、住房公積金提取等退休相關(guān)事項聯(lián)動受理，實現(xiàn)了“一表申請、一窗受理、一站服務(wù)、一體反饋”，讓后臺數(shù)據(jù)代替群眾“跑腿”，切實有效解決了辦理職工退休業(yè)務(wù)的“痛點”“堵點”。
如今，中山市“企業(yè)職工退休一件事”已形成線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗受理”的成熟服務(wù)體系。其中線上辦理部分，只需打開“粵省事”小程序直接搜索“企業(yè)職工退休一件事”，便可進入申辦頁面，按照相關(guān)指引進行操作即可；同時參保者還可以從廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)官方網(wǎng)站進入，點擊“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”，便可看到“企業(yè)職工退休一件事”，就能進行后續(xù)辦理。而線下，全市已實現(xiàn)退休關(guān)聯(lián)事項實現(xiàn)“一窗通辦”，參保者只需前往對應(yīng)的政務(wù)服務(wù)中心窗口，就能一站式辦理全部業(yè)務(wù)。
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參保人辦理該業(yè)務(wù)時，需要滿足以下條件》》
記者 陳雪琴 通訊員 毛穎怡
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
