1月10日上午，一段響亮的手機(jī)鈴聲劃破了辦公室的寧?kù)o，原來(lái)是戒毒康復(fù)學(xué)員阿耿（化名）打來(lái)的電話：“社工，我最近遇到了一個(gè)困難，家里出現(xiàn)了漏水的情況，已經(jīng)有一段時(shí)間，我自己沒(méi)有辦法解決，想問(wèn)一下你們社工有沒(méi)有辦法可以幫忙解決呢？”社工聽(tīng)到后，隨后便將情況反饋至主管部門(mén)，并在主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)下，前往阿耿家中核實(shí)情況。
當(dāng)天下午，兩名向日葵社工來(lái)到了阿耿家中，阿耿看到社工的到來(lái)，仿佛看到了希望的曙光。阿耿家非常的破舊，是一幢年久失修的紅磚房，門(mén)窗都是木頭制成的，已經(jīng)破爛不堪。進(jìn)到房子里面，看到阿耿現(xiàn)在是把廚房用具搬到了客廳，本來(lái)就小的客廳顯得更加的擁擠。幾句寒暄過(guò)后，阿耿帶社工去到出現(xiàn)漏水情況的房間，一進(jìn)到房間，社工就發(fā)現(xiàn)房間墻身已經(jīng)出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的發(fā)霉情況，甚至有部分墻壁還長(zhǎng)出了青苔，阿耿說(shuō)：“這已經(jīng)出現(xiàn)很長(zhǎng)一段時(shí)間了，前段時(shí)間下雨，墻壁一直滲水，這個(gè)房間原本是我住的房間，因?yàn)闈B水情況越來(lái)越嚴(yán)重，就搬到旁邊原來(lái)作為廚房的房間居住，而且窗戶的玻璃都已經(jīng)全部掉落了，現(xiàn)在這個(gè)房間已經(jīng)完全不能住人了?！卑⒐⒄f(shuō)完，就告訴社工還有另一處漏水的地方?？吹搅硪惶幝┧牡胤剑绻ぐl(fā)現(xiàn)墻壁因長(zhǎng)期滲水導(dǎo)致墻面剝落且墻體分離，到處都是霉斑。阿耿表示，這是漏水情況最嚴(yán)重的房間，房子的其他地方也出現(xiàn)了不同程度的漏水，隨后，阿耿把社工帶到客廳，把其他漏水的地方和情況也向社工反饋。社工看到阿耿現(xiàn)在居住在如此破爛的房子，不禁感到一陣酸楚，同時(shí)也跟阿耿商討著怎樣去解決漏水的問(wèn)題。
社工安慰完阿耿后便告別了阿耿，回到站點(diǎn)后，社工馬不停蹄聯(lián)系相熟的愛(ài)心企業(yè)能否提供幫助，再致電相關(guān)部門(mén)是否有符合阿耿條件的扶持政策。社工發(fā)現(xiàn)目前并沒(méi)有愛(ài)心企業(yè)鏈接適合阿耿家現(xiàn)在的狀況。同時(shí)，社工也收到相關(guān)部門(mén)的回電，由于阿耿曾經(jīng)是吸毒人員的背景原因，加之阿耿的女兒每月都有收入，不符合申請(qǐng)低保戶的條件。社工委婉地將情況告訴了阿耿，從電話中能感受到阿耿失落的情緒。
盡管目前沒(méi)有愛(ài)心企業(yè)鏈接以及政府補(bǔ)貼能幫助到阿耿，但社工仍未放棄，通過(guò)不斷商討、查詢網(wǎng)絡(luò)信息，最終得出一個(gè)既省錢又可以緩解阿耿家中滲水漏水的方法。先是在出現(xiàn)漏水的地方用磚頭壘高，再覆蓋一層塑料薄膜在上面，從而把水引到旁邊的排水口，從而排到外面。社工們反復(fù)研究這個(gè)方法的可行性后，馬上聯(lián)系阿耿，到阿耿家檢驗(yàn)這個(gè)方法的可用性。到了阿耿家后，社工便告訴阿耿這個(gè)方法，與阿耿一同查看樓頂?shù)穆┧奈恢茫绻ぐl(fā)現(xiàn)漏水的位置都是曾經(jīng)被修補(bǔ)過(guò)的，那就證明這些地方不能再使用水泥填補(bǔ)，社工認(rèn)定這個(gè)方法更加適用于阿耿家中目前的情況。
在準(zhǔn)備離開(kāi)阿耿家時(shí)，阿耿緊緊地拉住社工的手，表示很感謝社工這段時(shí)間為自己做的事情。平常自己一個(gè)人生活，已經(jīng)很久沒(méi)有感受到被別人在乎的溫暖了。隨后社工問(wèn)阿耿有沒(méi)有興趣到工療站上班，雖然工資不高，但起碼也是有一份較為穩(wěn)定的收入，阿耿表示只要有工作，他都愿意去做，社工答應(yīng)會(huì)幫他問(wèn)一下什么時(shí)候有空位，有的話就聯(lián)系阿耿。
面對(duì)失業(yè)且房屋漏水的阿耿，社工鼓勵(lì)他要對(duì)生活保持樂(lè)觀的態(tài)度，不自怨自艾，積極地面對(duì)生活帶來(lái)的困難。
