市國稅局積極開拓 “互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”服務(wù)渠道，近日成功升級(jí)了網(wǎng)上在線申領(lǐng)發(fā)票郵政速遞配送上門業(yè)務(wù)，將網(wǎng)上申領(lǐng)服務(wù)由普通發(fā)票擴(kuò)展到增值稅專用發(fā)票，實(shí)現(xiàn)了全市所有類型的納稅人、所有種類的發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)服務(wù)的全覆蓋，打造線上、線下相融合的納稅服務(wù)新形式。
市國稅局借鑒電商運(yùn)營模式，借助郵政速遞力量，于2014年6月18日起在全省率先推出普通發(fā)票網(wǎng)上申請郵政配送上門服務(wù)，讓納稅人真正足不出戶即可申領(lǐng)發(fā)票，被納稅人譽(yù)為“又方便又快捷”的便民辦稅新舉措。在總結(jié)普通發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以推行增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版為契機(jī)，市國稅局于2015年7月31日起將網(wǎng)上申領(lǐng)服務(wù)由普通發(fā)票擴(kuò)展到增值稅專用發(fā)票，實(shí)現(xiàn)納稅人、票種的 “兩個(gè)全覆蓋”，為納稅人帶來更便利、更高效辦稅體驗(yàn)，也為順利推進(jìn)我市“營改增”擴(kuò)圍、打造電子稅務(wù)局打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
市國稅局在推出發(fā)票網(wǎng)上服務(wù)的過程中，主要采取了三大保障措施：
一是多方溝通協(xié)調(diào)，突破技術(shù)瓶頸。市國稅局領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)票在線申領(lǐng)郵政配送上門這項(xiàng)創(chuàng)新性工作高度重視，多次組織專題會(huì)議研究方案設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)測試和系統(tǒng)試運(yùn)行等每個(gè)環(huán)節(jié)中碰到的難題，加強(qiáng)與省國稅局、軟件開發(fā)公司、郵政速遞公司的溝通協(xié)調(diào)，努力掃除了各種障礙。如在全面推廣過程中，面臨金稅三期工程優(yōu)化版應(yīng)用系統(tǒng)上線、增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版推廣等工作，市國稅局及時(shí)調(diào)整、探索，做好相關(guān)軟件的接口改造、工作銜接等，確保了網(wǎng)上信息傳遞系統(tǒng)和發(fā)票交接機(jī)制的正常運(yùn)行。
二是嚴(yán)格審核訂單，全程安全配送。稅務(wù)部門對納稅人網(wǎng)上提交的申領(lǐng)發(fā)票訂單進(jìn)行審核，對審核通過的訂單辦理發(fā)票出庫手續(xù)，并將審核結(jié)果在網(wǎng)上反饋給納稅人，同時(shí)選用定制的發(fā)票專用配送箱配送發(fā)票，避免在快遞過程中造成磨損。中山郵政速遞公司按照市局的要求，安排專人專車專線運(yùn)送發(fā)票，確保發(fā)票安全及時(shí)、便捷高效送達(dá)。
三是大力宣傳輔導(dǎo)，提升用戶體驗(yàn)。一方面，通過門戶網(wǎng)站、12366納稅服務(wù)熱線、“稅企通”平臺(tái)、微信微博等渠道擴(kuò)大宣傳，使納稅人充分知曉發(fā)票“網(wǎng)上申領(lǐng)”服務(wù)的內(nèi)容，提升納稅人的認(rèn)知度和使用率。另一方面，在使用過程中，積極收集納稅人的建議，不斷完善系統(tǒng)功能，逐步提高納稅人通過網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票的比例，真正為納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)減負(fù)增效。
