昨天，中山公安微信業(yè)務(wù)廳正式開通。記者趙學(xué)民攝
本報(bào)訊 微信，對(duì)于年輕人而言最熟悉不過了。操作簡(jiǎn)單，功能強(qiáng)大，既可以與朋友聯(lián)絡(luò)感情，又可以通過 “附近的人”、“搖一搖”等功能與陌生人實(shí)現(xiàn)交友。這一新興的聯(lián)系方式，如今已為中山市公安局所用，成為又一個(gè)服務(wù)民生的新平臺(tái)。昨日，中山公安微信業(yè)務(wù)廳正式開通，11個(gè)警種160多項(xiàng)業(yè)務(wù)都可用微信查詢，市公安局也因此成為我市首個(gè)推出微信業(yè)務(wù)平臺(tái)的政府機(jī)構(gòu)。
“警力跟著警情走，隨著微信的用戶數(shù)量逐步龐大，各種利用微信詐騙的案件時(shí)有發(fā)生，警方更應(yīng)該捷足先登，才能改變只是單純打擊的被動(dòng)局面。”市公安局副局長(zhǎng)周朝陽(yáng)介紹說，防患于未然，提醒市民做好安全防范是開通微信平臺(tái)的原因之一。據(jù)介紹，2012年12月，市公安局微信平臺(tái)通過認(rèn)證，這是其繼開通公安微博后，公安政務(wù)工作的又一次創(chuàng)新嘗試。而經(jīng)過半年多時(shí)間的試運(yùn)行后，中山公安微信業(yè)務(wù)廳昨日正式開通，市公安局成為我市首個(gè)推出微信業(yè)務(wù)平臺(tái)的政府機(jī)構(gòu)。
據(jù)介紹，市民通過微信搜索公眾賬號(hào)“中山市公安局”、搜索微信號(hào)“zhong－shanpolice”或掃描二維碼均可添加該平臺(tái)。昨日，記者在添加后打開中山公安微信業(yè)務(wù)廳對(duì)話框，按提示輸入后，就收到一個(gè)自動(dòng)回復(fù)的導(dǎo)航，內(nèi)容十分詳細(xì)，包括戶政業(yè)務(wù)審批進(jìn)度查詢、身份證辦理進(jìn)度查詢、港澳個(gè)人游網(wǎng)上再簽注、交通違法查詢等14個(gè)快捷查詢名稱。再輸入這些快捷查詢名稱的數(shù)字代碼，便可進(jìn)入快捷查詢的鏈接。據(jù)介紹，在該微信業(yè)務(wù)廳，市民可以按提示自助查詢11個(gè)警種的160多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“關(guān)鍵詞的設(shè)置對(duì)于提高微信平臺(tái)的服務(wù)效能很重要?！敝艹?yáng)說，中山公安微信業(yè)務(wù)廳對(duì)市民平時(shí)咨詢最多的問題進(jìn)行了篩選，并量身定做了相應(yīng)的咨詢導(dǎo)航?，F(xiàn)在，市民只要一打開對(duì)話框，就能清楚地知道他們只要輸入哪些關(guān)鍵詞就能得到滿意的答復(fù)。
據(jù)介紹，目前，廣東警方僅有廣州、肇慶、梅州和中山共4個(gè)市公安微信實(shí)現(xiàn)了自助服務(wù)功能，而從警種的覆蓋面和所提供的業(yè)務(wù)量來說，中山是最多的。周朝陽(yáng)說，為了讓平臺(tái)盡善盡美，市公安局仍在不斷完善關(guān)鍵詞詞條，“以后考慮向市民提供各交通主干道的實(shí)時(shí)交通情況查詢，讓市民及時(shí)了解交通情況，做好出行計(jì)劃?！睋?jù)悉，隨著微信的升級(jí)，在微信與公安數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接，通過二次開發(fā)，中山公安微信業(yè)務(wù)廳還將推出更多內(nèi)容，讓市民享受更多方便快捷的服務(wù)。
