南都記者（王海艷）北京報道 數(shù)據(jù)顯示，2012年歐盟各國海關(guān)共收繳10億歐元假冒商品，其中65%來自中國。而從年初開始，妝品電商們也一直處風口浪尖。京東美妝假貨事件讓整個美妝行業(yè)陷入誠信危機，隨后，聚美優(yōu)品、樂蜂、天天美妝等各種化妝品網(wǎng)站紛紛卷入假貨質(zhì)疑的風波。妝品電商們“假貨事件”層出不窮，到底是企業(yè)相互攻擊，還是確有其事？
而美妝電商忙著和售假劃清界限，為保住招牌不厭其煩地隔空喊話。“我們一直在思考，到底有什么辦法能夠讓美妝行業(yè)告別假貨的困擾?！本勖纼?yōu)品高級副總裁劉惠璞表示。聚美優(yōu)品欲打破行業(yè)“規(guī)矩”，在美寶蓮、蘭芝、高絲、相宜本草、佰草集等60余家知名美妝品牌的支持下，共推首個化妝品防偽碼體系。而聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐與其團隊，最近四處奔波，拜訪目標是美妝品牌商，他們需要說服更多的品牌加入其首倡的真品聯(lián)盟防偽碼體系。
這種聯(lián)合行業(yè)上下游封閉式打假，給假冒美妝亮出了殺手锏，但這種破壞性創(chuàng)新動作，也招來行業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑和攻擊。
聚美優(yōu)品力挺防偽碼遭遇抵制
8月1日，這場妝品電商的打假戰(zhàn)役正式開局。相比于業(yè)內(nèi)巨頭持續(xù)不斷的口水戰(zhàn)，聚美優(yōu)品欲率先打破行業(yè)“規(guī)矩”，聯(lián)手60余家知名美妝品牌成立真品聯(lián)盟，并共同推出首個化妝品防偽碼體系———給化妝品配上“身份證”之后，消費者辨別真?zhèn)斡辛丝煽恳罁?jù)。
假貨一直是讓電商、品牌商以及消費者苦惱的問題。京東、聚美優(yōu)品、樂蜂、天天美妝等各種化妝品網(wǎng)站均卷入過假貨質(zhì)疑的風波，其客服們也在努力為所售產(chǎn)品身份做出說明。
“我們從不賣假貨，但是我們不厭其煩地被質(zhì)疑。必須想出一個方法解決這個問題?！眲⒒蓁边@樣說。這在美妝行業(yè)是史無前例的。據(jù)透露，防偽碼在推進過程中并不順利，這個剛剛開始運作的打假利器受到了各種質(zhì)疑和阻力，一方面有人質(zhì)疑真品聯(lián)盟成員太少，在聚美優(yōu)品除60余家聯(lián)盟成員外，其余沒貼防偽碼的產(chǎn)品都可能是假貨，另一方面防偽碼體系則被別有用心地解讀為“售假擋箭牌”。防偽碼從一開始就被各種聲音質(zhì)疑。
“之所以有60家，這只是第一批，未來還將有更多的企業(yè)加入防偽碼打假中”。而售假擋箭牌更是無從說起。劉惠璞稱，“這些防偽碼在第三方監(jiān)控的數(shù)據(jù)下，而且都是連接到化妝品?！?/FONT>
動了誰的奶酪？
據(jù)悉，化妝品市場份額在不斷壯大，2012年中國的化妝品市場規(guī)模為963億元，僅次于美國的1439億元和日本的1677億元，排名世界第三。化妝品電商憑借成本優(yōu)勢，讓美妝凈利潤變得更高。而利益的背后就是商業(yè)的競爭。聚美優(yōu)品的防偽碼對消費者產(chǎn)生保護贏得一定的市場先機。但也動了同業(yè)者的奶酪。為什么防偽碼只有聚美優(yōu)品貼了呢？“我們只是比行業(yè)反應快了點，我覺得未來大家都會貼上防偽碼的，京東、樂蜂都會貼，因為只有這樣才能真正說清我們不是假貨”。而正是因為快了這一步，讓同行感受到了“壓力”。
在假貨行業(yè)，化妝品是非常暴利的行業(yè)，這個產(chǎn)業(yè)鏈條甚至可以有數(shù)百倍的利潤回報。長期以來都是假貨橫行的地帶。
一位電商業(yè)內(nèi)人士爆料，雖然這幾年打假力度特別大，但電商妝品此類現(xiàn)象依然嚴重，此次聚美優(yōu)品在知名化妝品企業(yè)的支持下貼防偽碼的行為，無疑給假貨市場帶來一個重拳，勢必遭遇抵擋?！澳愕膭?chuàng)新破壞了別人的飯碗，自然就會遭到抵制?！?60創(chuàng)始人周鴻祎(微博)曾多次向媒體表達自己當年推免費殺毒時所受到的遭遇，而此次聚美優(yōu)品的破壞性創(chuàng)新無疑同病相憐。
知名電商分析師王剛稱，作為行業(yè)“攪局者”，聚美優(yōu)品打假受到的阻力還有一個就是線下傳統(tǒng)美妝分銷商。而聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞也坦言，線上產(chǎn)品防偽碼可以打擊竄貨行為，卻傷害了線下分銷商的利益，導致分銷商對此異常敏感。包括商場大型專柜到一定季節(jié)會清倉處理，一旦實施防偽碼，清倉行為亦會受到遏制；再者，電商規(guī)模不可小覷，一旦線上采用防偽碼，線上優(yōu)勢會更足，導致兩種銷售模式正面對抗，很多品牌商在防偽碼合作上受到線下壓力。
不過，中國消費者協(xié)會等組織對真品聯(lián)盟防偽碼體系則評價甚高，中國消協(xié)商品和服務評價委員會主任呂金波對此稱，網(wǎng)絡假貨正給消費者權(quán)益帶來巨大威脅，利用防偽碼系統(tǒng)等先進技術(shù)手段打擊網(wǎng)絡假貨十分重要，對于電商行業(yè)也頗具示范意義。
業(yè)界視點：防偽碼的未來“革命”
國內(nèi)一線化妝品電商如聚美優(yōu)品、樂蜂、京東商城，在妝品售假風波中，無一幸免。但業(yè)內(nèi)人士分析，電商平臺售假是否確有其事仍值得懷疑。在商業(yè)模式日漸成熟、市場份額增長迅速的美妝電商市場，聚美優(yōu)品、京東、樂蜂這樣具有一定規(guī)模并有固定消費群體的公司，其售假風險相當高，售假成本要遠遠大于非法收益，美妝電商有意售假來謀取利潤的說法，極可能是空穴來風，而假貨存在的根本原因是美妝電商對市場上水貨、竄貨抵制不利。
但防偽碼這種實用且受市場歡迎的技術(shù)一經(jīng)出現(xiàn)，便將成為抵制假冒美妝的必需品，此時，行業(yè)內(nèi)的大牌們將面臨兩種選擇，一是加入真品聯(lián)盟防偽碼體系，這將有效壯大聯(lián)盟打假實力，對美妝市場和消費者都是利好；二是繼續(xù)排斥防偽碼，這就放棄了與市場抱團正本清源的機會，隨著真品聯(lián)盟的壯大和消費者的認可，將面臨被市場邊緣化的風險。
聚美優(yōu)品也一直在以360推免費殺毒的故事自我打氣。360創(chuàng)始人周鴻祎曾說過，“每一個行業(yè)在時代的前行中如果你不緊跟潮流，那么你一定被淘汰，躲避無用，只能追隨”。
據(jù)聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞透露，真品聯(lián)盟防偽碼體系在100天內(nèi)有可能將再加入150個品牌商，隨著上下游企業(yè)的加入，真品聯(lián)盟打擊假冒化妝品的閉環(huán)逐漸完善，防偽體系將持續(xù)壯大。
