 
20年前，“寬帶”還是一個未入選字典的陌生詞匯。而當高達100M 以上的光纖網(wǎng)絡(luò)走入千家萬戶之后，高速寬帶甚至成為了人們家居生活的標準配置。
5月17日“世界電信和信息社會日”在即，今年的主題是“寬帶促進可持續(xù)發(fā)展”。根據(jù)廣東省內(nèi)寬帶業(yè)務(wù)的主體運營商、廣東電信公布的數(shù)據(jù)顯示：其寬帶用戶已經(jīng)接近1800萬戶，用戶數(shù)量近十年來呈幾何級數(shù)高速增長態(tài)勢；與之相伴的，則是寬帶網(wǎng)速平均已達9M 多，光纖覆蓋家庭能力超過830萬戶,遠超全國平均水平。
網(wǎng)速
只需點擊一鍵便可自助提速
問：今年世界電信和信息社會日主題是“寬帶促進可持續(xù)發(fā)展”，中國電信在寬帶業(yè)務(wù)上具備怎樣的實力，廣東電信的推進情況如何？
答：從“電報時代”到如今“互聯(lián)網(wǎng)和移動寬帶時代”，寬帶從無到有，發(fā)揮了巨大的連通性作用。廣東電信實施的“寬帶中國·光網(wǎng)城市”計劃，截至2013年，全省商務(wù)樓宇及政企客戶100%光纖到達；光纖覆蓋家庭能力超過830萬戶。近兩年累計提速約1000萬用戶，目前廣東電信寬帶用戶平均速率超6M，用戶上網(wǎng)只需點擊一鍵即可實現(xiàn)帶寬提速，也可在使用應用業(yè)務(wù)過程中點擊提速進行自助提速。2014年廣東電信還有進一步提速計劃。
資費
5·17電信日當天可享受1元提速
問：寬帶資費方面，近期廣東電信有沒有計劃開展一些優(yōu)惠和促銷活動？2014年寬帶的整體資費會否有所降低？
答：廣東電信的寬帶資費近幾年一直呈下降趨勢，對于電信寬帶新用戶，可以通過預存一定金額的寬帶費用即可實現(xiàn)4/6/8M帶寬同價，或者通過使用天翼手機實現(xiàn)寬帶資費直降或免費。對于寬帶老用戶，可通過“加價、預存、免費提速”實現(xiàn)優(yōu)惠提速，或者通過“預存送優(yōu)惠”實現(xiàn)寬帶月租的贈送優(yōu)惠。
5·17電信日，廣東電信將推出加1元體驗30個小時提速到100M的智能提速促銷活動，客戶只需要加1塊錢，光纖可提速到100M。
移動支付
翼支付聚焦于民生應用
問：中國電信在三大運營商中率先推出了移動支付類產(chǎn)品，為廣大用戶帶來更便利實惠的支付服務(wù)。翼支付作為目前的熱門的支付方式，它的發(fā)展狀況如何？與銀行卡、沃支付、拉卡拉等支付方式相比有何優(yōu)勢？
答：翼支付不僅為用戶提供了購物支付、話費繳納、水電煤費繳納等線上功能，到超市、商場等合作商家消費還可體驗非接觸方式消費。目前廣東地區(qū)實現(xiàn)了全省繳電費以及主要城市的水、公交應用。
在企業(yè)應用方面，翼支付與電商類、商旅類、保險金融類等各個聚類行業(yè)的典型客戶展開合作。
流量資費
服務(wù)持續(xù)改建推出多種套餐
問：廣東電信針對不斷增長的流量新需求，會不會出臺相關(guān)的服務(wù)改進措施？
答：我們推出了多種套餐或產(chǎn)品供用戶自由選擇，以滿足不同用戶的需求。如標準資費和套餐資費兩種計費方式。前者按照實際使用量收取費用，而后者則是定量的，但單價較便宜。
為滿足部分用戶的個性化需求，廣東電信還推出了僅含一定語音通話業(yè)務(wù)量的天翼積木套餐，不含流量月消費限制，根據(jù)實際使用量和資費標準收取費用，同時用戶也能選擇辦理不同月費、不同流量檔次的流量包，享受優(yōu)惠。
廣東電信還為用戶提供了季卡、年卡和半年卡套餐供選擇；推出流量消費提醒、主副卡流量共享等服務(wù)，讓用戶根據(jù)實際需要及時調(diào)整上網(wǎng)行為或者變更套餐，實現(xiàn)套餐的充分利用。
挑戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品帶動寬帶提速
問：當前，如小米盒子、樂視、易迅等互聯(lián)網(wǎng)應用使用率進一步提高，會否對寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖擊？
答：小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)公司，最近發(fā)展迅速，尤其是他們的電視、盒子、路由器等方面的應用產(chǎn)品，深受歡迎。但這些產(chǎn)品都必須依托于高速、穩(wěn)定的寬帶線路，尤其是光纖線路。很多客戶在使用后，都說必須使用電信的光纖，尤其是電信目前主推的100M光纖，才能穩(wěn)定地播放1080P高清視頻，同時使用路由器共享帶寬，進行手機上網(wǎng)、電腦下載等，因此，這些對寬帶基礎(chǔ)業(yè)務(wù)沒有沖擊，反而有拉動帶寬，促進提速的作用。
另外，廣東電信目前也有成熟的iTV業(yè)務(wù)，用戶量超過300萬，也即將推出OTT點播與iTV直播相結(jié)合的視頻應用，在不久的將來，也會推出智能網(wǎng)關(guān)、智能家居等智慧家庭應用，進一步豐富人們的生活。計劃 年內(nèi)完成1000個便民服務(wù)站
問：智慧城市正在成為寬帶服務(wù)百姓的主要應用，智慧城市建設(shè)應如何推進？廣東電信有無具體措施？
答：我們將繼續(xù)有效落實與省、市兩級政府的戰(zhàn)略合作。加快落實政務(wù)云數(shù)據(jù)中心、云服務(wù)平臺等重大項目；立足北斗導航、“工業(yè)云”等省級試點項目，利用中國電信智慧城市整體解決方案服務(wù)政府、行業(yè)和企事業(yè)單位。
同時開拓民生應用新領(lǐng)域，豐富智慧民生內(nèi)涵。試點建設(shè)智慧云社區(qū)示范小區(qū)；推進“便民服務(wù)站”在各地的落地，年內(nèi)完成1000個點建設(shè)；與各大醫(yī)院開展預約掛號及手機候診合作項目，踐行醫(yī)療信息化便民服務(wù)。
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