紀(jì)暖民心丨車輪上的暖心監(jiān)督 監(jiān)督護(hù)航貨運路，打造司機(jī)“暖心驛站”
民生無小事，枝葉總關(guān)情。近年來，在市紀(jì)委監(jiān)委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，中山市紀(jì)委監(jiān)委駐市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局紀(jì)檢監(jiān)察組（以下簡稱“紀(jì)檢監(jiān)察組”）聚焦貨車司機(jī)群體的急難愁盼，將監(jiān)督“探頭”直達(dá)運輸一線，通過精準(zhǔn)有力的“再監(jiān)督”，不僅為司機(jī)追回“血汗錢”，更推動國道服務(wù)區(qū)舊貌換新顏，讓監(jiān)督力度切實轉(zhuǎn)化成民生溫度，守護(hù)了車輪上的尊嚴(yán)與幸福。
監(jiān)督亮劍
解司機(jī)燃眉之急
“謝謝你們，這筆錢，對我們一家來說太重要了！”凌晨4時，在國道服務(wù)區(qū)的燈光下，貨車司機(jī)老廖緊盯著手機(jī)屏幕，當(dāng)看到被拖欠三個月的運費成功到賬時，聲音不禁哽咽。這感人一幕的背后，是中山紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)為護(hù)航司機(jī)合法權(quán)益所付出的堅實行動。
自2025年4月開展貨車行業(yè)集中整治工作以來，駐市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局紀(jì)檢監(jiān)察組迅速行動，通過查閱信訪投訴臺賬，發(fā)現(xiàn)貨車司機(jī)群體的訴求頻次較高，立即開展專項監(jiān)督檢查。
“貨運行業(yè)中，運費拖欠問題時有發(fā)生，這直接關(guān)系到司機(jī)們的生計?！奔o(jì)檢監(jiān)察組干部介紹道。為切實掌握一線情況，紀(jì)檢監(jiān)察組會同市交通運輸局直屬機(jī)關(guān)紀(jì)委干部主動下沉至物流園區(qū)、貨運集散地等一線場所，與司機(jī)們面對面交流，耐心傾聽他們的真實訴求與面臨的困難。同時，建立常態(tài)化走訪機(jī)制，定期收集司機(jī)反映的運費拖欠、收費不公等問題線索，確保各類問題能夠及時被發(fā)現(xiàn)、及時得到處理。
針對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的貨運行業(yè)共性問題，紀(jì)檢監(jiān)察組以監(jiān)督提醒的方式，推動市交通運輸局進(jìn)一步完善規(guī)章制度，明確運費支付標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處罰措施等，從制度層面保障司機(jī)權(quán)益。同時，紀(jì)檢監(jiān)察組加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，推動交通運輸部門約談相關(guān)貨運平臺企業(yè)，督促切實履行主體責(zé)任，完善內(nèi)部管理機(jī)制，規(guī)范運費支付流程，從源頭上減少運費拖欠問題的發(fā)生，確保制度落地生根，發(fā)揮實效。
截至目前，紀(jì)檢監(jiān)察組已累計推動解決貨車司機(jī)反映的欠薪、收費不公等問題85件，為39名司機(jī)追回運費13.6萬元，并將22條涉詐線索移送公安機(jī)關(guān)，有效震懾了不法行為。
從“歇腳點”到“暖心驛站”：
以監(jiān)督效能提升服務(wù)品質(zhì)
“對于貨運司機(jī)來說，這里就是我們的避風(fēng)港，有一種回到家的感覺！”“現(xiàn)在離很遠(yuǎn)就能看見發(fā)光的驛站字樣，像家一樣好找！”……這些來自司機(jī)的真實評價，成為中山市幾處國道服務(wù)區(qū)改造升級的最佳注腳。
紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員表示：“2025年7月我們在監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)，中山港、三鄉(xiāng)、東升三處國道服務(wù)區(qū)設(shè)施老化、功能單一，日均數(shù)萬的車流量與匱乏的服務(wù)形成鮮明對比?！睘榇?，紀(jì)檢監(jiān)察組建立“問題清單+整改臺賬”機(jī)制，推動市公路事務(wù)中心實施針對性改造。
在紀(jì)檢監(jiān)察組靶向監(jiān)督、高位統(tǒng)籌下，市公路事務(wù)中心經(jīng)過2個月緊鑼密鼓的工程建設(shè)，最終在2025年9月，三處國道服務(wù)區(qū)改造工程竣工并投入使用。
如今，升級后的三處服務(wù)區(qū)實行24小時免費開放，充電設(shè)施全覆蓋，空調(diào)休息區(qū)、潔凈洗手區(qū)、應(yīng)急藥箱等便民服務(wù)一應(yīng)俱全。同時，三處服務(wù)區(qū)深度融入文旅元素，通過設(shè)置中山市全域旅游導(dǎo)覽圖、打造公路文化宣傳墻，讓短暫的休憩成為感受城市溫度的溫馨時刻。改造后的服務(wù)區(qū)使用率顯著提升，特別是凌晨時段，不少貨車司機(jī)選擇在這里休息，服務(wù)區(qū)真正成為了司機(jī)們愿進(jìn)來、想停留的“暖心驛站”。
“接訴即辦”與“陽光執(zhí)法”：
監(jiān)督之智，建長效治理之制
為推動長效治理，紀(jì)檢監(jiān)察組將監(jiān)督貫穿于行業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)。自2025年7月以來，推動12328熱線與市交通運輸局直屬機(jī)關(guān)紀(jì)委日常監(jiān)督直通，實現(xiàn)投訴“接訴即辦”，工單辦結(jié)率100%；推動執(zhí)法記錄儀全程聯(lián)網(wǎng)，讓執(zhí)法在陽光下運行；推動貨運平臺企業(yè)簽署自律公約，公開承諾保障運費及時結(jié)算。
此外，在紀(jì)檢監(jiān)察組的建議下，市交通運輸局定期召開司機(jī)懇談會，面對面聽取意見，并開展“清涼關(guān)愛”等慰問活動，將組織的溫暖直接送到司機(jī)心坎上。從追討一筆筆運費，到升級一個個服務(wù)區(qū)，再到建立一項項長效機(jī)制，紀(jì)檢監(jiān)察組以“群眾身邊無小事”的執(zhí)著，將政治監(jiān)督做深做實，讓黨的政策在車輪上落地生根，溫暖了每一位在途司機(jī)的貨運旅程。
全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以“監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展”為工作著力點，將群眾急難愁盼問題作為正風(fēng)肅紀(jì)反腐的發(fā)力點，讓人民群眾在監(jiān)督成果中感受到公平正義與城市溫度，為中山高質(zhì)量發(fā)展注入更多清廉動能。
編輯 周振捷? 二審 蘇小紅? 三審 林志強(qiáng)
